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第3题
在产品销售过程中，理财师正确的做法是（)。
A.在销售过程中承诺给客户返佣或者礼品卡等好处
B.给客户推荐其它公司的产品
C.理财师在产品介绍时，充分揭示风险
D.理财师与外部人员通过不正当的利益合作推介我司产品，提升业绩
第4题
按我社银行卡业务的规定,以下对销换卡、吞卡£¯折登记簿业务的描述不正确的是（)。
A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心
B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回
C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还
D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时
第5题
《晋商银行预留银行印鉴管理办法》规定，开户行印鉴卡专管员在手工折角核对印鉴相符后，必须在经核对相符的凭证上、存款人签章旁空白处加盖“（)”戳记，以明确责任。
A.核对无误XXX
B.核对相符XXX
C.验印无误XXX
D.验印相符XXX
第9题
建模完成、印鉴卡启用日期前，（)在电子验印系统作“网点确认”操作，逐个校验新建模的电子印鉴是否与印鉴卡相符，账户录入信息是否正确。确认后电子印鉴正式生效。
A.印鉴卡保管员
B.账户专管员
C.营业部经理
D.变更印鉴经办员
第10题
在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即：（)、主动招呼、主动介绍、（)。使客户高兴而来，满意而归。
A.主动问候
B.主动服务
C.主动征求意见
D.主动挂机
第11题
某患者发音器官正常，但说话困难，出现“电报式”言语，其病变可能发生在A．威尔尼克区 B．布洛卡区
某患者发音器官正常，但说话困难，出现“电报式”言语，其病变可能发生在
A．威尔尼克区 B．布洛卡区 C．潘菲尔德区 D．角回
