题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据窗口服务单位突发事件的基本特点和分类，以及应对各类突发事件采取什么措施，要有针对性的抓住（)来处置。
A.关键环节
B.一般性环节
C.细节部分
D.整体结构
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A.做好客户引导分流，根据客户类型和办理业务种类，将客户引导到合适的服务渠道
B.处理客户现场抱怨、投诉，调节客户之间的纠纷，处理网点内突发事件
C.根据网点客户流量、业务密度等情况及时调整营业窗口，提高柜面服务效率
D.儿童在网点大厅追逐玩乐容易滑倒受伤，也影响别的客户办理业务，大堂经理应视情况提醒家长照看好小孩
A.应当由A省公安厅负责应对处置工作
B.公安机关应当立即出动警力，对现场所有人采取强制性措施
C.根据事件的性质和特点，公安机关可以封锁有关场所、道路
D.在处置过程中，不得向单位和个人征用应急救援所需设备、设施、场地、交通工具和其他物资
A.DiffServ设计者首先把着眼点放在简化网络内部结点的服务机制上
B.DiffServ将提供区分服务的网络分为DS区和DS域两级
C.DS域由一组互联的DS结点组成，他们可以采用不同的服务提供策略
D.边界路由器根据流规定和资源预留信息将进入网络的单流分类，整形，汇聚
A.洗钱户
B.可疑户
C.自来户
D.问题户
A.人民法院
B.公安机关
C.安全监管部门
D.突发事件应急小组
