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[判断题]

《电信服务规范》覆盖了我国所有的电信业务，确定了电信业务经营者提供服务时应当达到的基本质量要求，服务质量和通信质量两方面的指标都详细明确了指标值。（)

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第1题

根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时，应当告知用户，并做好用户善后工作（）

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第2题

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的72小时内，恢复暂停的电信服务。（)

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第3题

对超过收费约定期限15日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务30日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

国务院信息产业主管部门可以采取指定的或者招标的方式确定电信业务经营者具体承担电信普遍服务的义务。（)

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第5题

先进制造技术不局限于制造工艺，而是覆盖了市场分析、产品设计、加工和装配、销售、维修、服务以及回收再生的全过程。（)

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第6题

我国认证认可制度覆盖了国际通行的对（)认可。

A.政府、社会团体、企业

B.实验室、企业、认证机构

C.认证机构，企业、政府机关

D.检验机构、实验室、认证机构

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第7题

安装结束后出门前应说：如您有其它电信业务需要（如手机业务、无线上网)请随时和我公司或我联系，这是我公司的服务卡，有联系方式和使用常识还有电信其它业务的介绍，打扰您了，谢谢您的配合和帮助，再见。（)

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第8题

(2012年)下列关于营业税纳税地点的说法，正确的有()。

A.单位出租设备，纳税地点为设备使用地

B.单位在境内提供建筑业劳务．纳税地点为劳务发生地

C.境内电信单位提供电信业务，纳税地点为电信单位机构所在地

D.境内单位通过网络为其他单位提供检测服务，纳税地点为劳务发生地

E.银行总行以下机构的纳税地点是核算单位的机构所在地

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第9题

呼叫中心业务经营者应使用电信管理机构向其核配的电信业务接入号码提供服务，可根据业务发展情况出租码号资源，但不得转让、或变相转让出租码号资源，不得擅自启用码号资源，不得擅自改变码号位长。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

通过实施连锁企业客户服务程序化，把所有的连锁企业客户服务业务都程序化，员工要处理什么业务、提供某一种服务、解决突发的问题，都需要按照各类业务作业规范、服务程序去操作。（)

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第11题

我国入世第三年在服务贸易方面的承诺包括：在国内及国际基础电信业务方面，允许( )设立中外合资的企业。

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

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