A.对普通患者的服务,包括用药咨询和健康教育,不需要随访
B.所有患者均需收集健康相关信息
C.用药复杂患者处方精简和用药重整非常重要
D.部分患者必要时可进行转诊/会诊
A.重要家庭成员不在,较难改变家庭规则
B.咨询师的知识储备、人格特点、专业培训和社会经验会一定程度影响咨询效果
C.从系统角度解释个人的问题
D.有些特殊情况,不考虑首选婚姻家庭咨询
B、客户再三重复询问,工作人员已经回复足够清楚:对不起,您的问题我只能给予XX解释,给您带来不便,请您谅解感谢您对国网江苏电力的信任和支持!
C、客户留言表示感谢:感谢您对我们工作的支持,随时欢迎您再次留言咨询
D、客户无理要求,纠缠不休地留言:不作答复