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[主观题]

付费区内使用码上行的乘客手机没电,客服中心为其打印的纸质二维码()内有效。

付费区内使用码上行的乘客手机没电,客服中心为其打印的纸质二维码()内有效。

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第1题
计次卡在非付费区内无出站信息,应如何处理()。

A.请乘客另行购票进站

B.直接免费更新后,方可正常使用

C.根据乘客所报上次乘车站点,付费更新后,方可正常使用

D.免费更新后,工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后,方可正常使用

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第2题
以下关于扩频码和扰码的描述,错误的是()。

A.扰码不会影响带宽和速率

B.上行扰码用来区分上行用户

C.在一个小区内扩频码的正交性直接关系到小区内不同信道间的干扰

D.使用的扩频码越长,带来的扩频增益越小

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第3题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有()。

A.交接班时间安排在车站非高峰期

B.交班前做好有关准备

C.接班售票员先准备好一盘硬币

D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币

E.售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等

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第4题
客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时,为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害,立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站()
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第5题
码上行乘车余额消费型,根据向乘客实际售卖金额发放发票。()
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第6题
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。

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第7题
乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为当日运营时间内有效。()
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第8题
类似滴滴打车,为了鼓励用户使用APP,会给每个注册用户提供30元的电子现金,这属于()。

A.广告推广

B.付费推广

C.换量推广

D.手机预装

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第9题
用户使用第三方扫码支付进行支付的客服人员不可归为用户咨询类()
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第10题
POST辅助功能除了直接的售票任务外,POST还能分析票卡中的数据,以检查它的有效性和()。同时POST还能检验付费操作的正确性,并且向不能出站的乘客发放()。
POST辅助功能除了直接的售票任务外,POST还能分析票卡中的数据,以检查它的有效性和()。同时POST还能检验付费操作的正确性,并且向不能出站的乘客发放()。

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第11题
残疾人、残疾军人、伤残民警等乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机上直接使用的,进站时客服查验证件无误后,在BOM上登记打印小单放行,出站后查验小单放行,无需登记。()
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