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第2题
存量目标客户办理流量包送和包劵，今一门店可以帮客户消费和包劵，以下哪些是属于今一公司的政策（）
A.可在店内当现金消费、（今一不需要消费和包劵）
B.可在店内兑换配件、智能设备、（今一消费和包劵）
C.门店为客户充值话费（今一消费和包劵）
D.客户自行在中石油、中石化加油、万佳、得一超市购物；（今一不需要消费和包劵）
第4题
下列关于续保到期A类客户，描述正确的为（）
A.续保到期A类客户是保有客户续保转续保的客户
B.续保到期A类客户是去年新车销售客户转续保的客户
C.续保到期A类客户是首次进店的他店客户续保的客户
D.续保到期A类客户是前年续保的保有客户再续保的客户
第5题
贵州云米专卖店王店长每天来到店面第一件事就是打开音响播放音乐，美好的一天开始了。请问王店长做这件事有什么意义（）
A.增加门店客流量
B.提升门店进店率
C.增加导购复购率
D.提升客户成交率
第7题
E店宝管理端的九大功能分别是（）
A.店务管理、客户管理、会员管理、员工提升、创意营销、渠道合作、店铺分析、移动督导、在线学院
B.店务管理、客户管理、智能助手、员工提升、创意营销、渠道合作、店铺分析、远程督导、在线学院
C.店务管理、客户管理、智能助手、员工提成、创意营销、渠道合作、门店分析、远程督导、在线学院
D.店务管理、客户管理、会员管理、员工提成、创意营销、渠道合作、门店分析、远程督导、在线学院
第11题
以下哪些选项符合“敢较真，讲原则，有担当”的企业文化（）
A.小李在工作过程中，发现自己和主管的想法有冲突，并且认为自己的想法才是对公司有利的，在和主管沟通无效后，小李放弃了自己的主张
B.小张工作失误给公司造成了损失，在他自己不说的情况下无人发现该失误。但为了及时止损，小张还是向领导反映了自己的失误并主动承担了责任
C.门店员工小李收到客户的旧机之后，想要私吞手机，但是被同门店员工小陈制止，在小李提出会给小陈卖手机的一部分钱后，小陈严厉拒绝并把该事件向上级反馈
D.门店员工小李在客户进店之后，由于手头上还有其他的工作，忽视了新进店客户，40多分钟才给客户提供倒水服务
