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[多选题]
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名内容包括:()。
A.参加出乘会
B.学习上级文电相关业务知识
C.听取当前工作布置
D.了解当趟重点工作
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A.参加出乘会
B.学习上级文电相关业务知识
C.听取当前工作布置
D.了解当趟重点工作
A.法律法规
B.铁路旅客运输规程
C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
D.铁路旅客运输管理规则
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
A.机动车驾驶证
B.社会保障卡
C.港澳居民来往内地通行证
D.残疾军人证
A.12306.cn网站
B.车站售票窗
C.动车组列车
D.铁路客票销售代理点
A.局顺
B.顺序编号
C.车站编号
D.日期编号