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[判断题]

已签约客户如果退单,在18号重签可以享受免首付或首付半价活动吗()

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第1题
如果发现工单首响已超时,可以正常归档,不需退单重下()
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第2题
跃领计划-KPI指标及扣分细则【促签版】已邮件发送前期顾问,请问以下方式哪些是【禁止】的()

A.打印出来,用于现场促签

B.打印出来,用于现场促签,必要时可以让客户拍照

C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户

D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享

E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签

F.已签约客户,可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作

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第3题
客户确认单可以批量签署,如果为同一人签字,同一批次的带看单签一次字并且附一张名片就可以()
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第4题
如果6月10日签约,置业顾问最迟告知客户签约需携带资料的日期是()

A.6月8日,应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

B.6月7日,应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

C.6月6日,应告知客户签约需携带资料、签约地点、签约时间等信息

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第5题
关于修改订单信息的说法正确的有()。

A.已发货的情况下,客户要求修改商品的型号/颜色可联系商家协商

B.如果客户不接受联系商家协商,可建议客户拒签后(支持拒签)申请汇款重新拍

C.若已发货,客户要求修改收件人信息,可建议让亲朋好友代收

D.修改收货信息可以承诺给客户修改能成功

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第6题
关于有价单证的使用,下列说法正确的是()。
关于有价单证的使用,下列说法正确的是()。

A.不得事先在有价单证上加盖业务印章或经办人名章

B.属于银行签发的有价单证,严禁由客户签发

C.属于客户签发的有价单证,根据客户授权,银行可以代为签发

D.签发有价单证时,如填写错误,应作废重填,已作废有价单证应作为当日传票附件

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第7题
销管小王在和客户沟通期间,答应租客可以在签1年租期的情况下,租客可以提前终止合约,并可以全额退回押金,由于租客身份异常,小王通过他人身份信息帮助租客签约,并收取租客辛苦费。以上事件小王违反了哪些违规操作()

A.任何谋取私利的行为

B.私自过度承诺的行为

C.弄虚作假行为

D.扰乱工作秩序

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第8题
投递外包装完好邮件,收件人要求开拆验视的。收件人先在详情单上签收、在__ 上签字并复重后方可开拆。若内件损坏用户拒收,需补充填写邮件开拆记录单的各个项目,详细记录__ 及开拆内件品名数量情况,揽投员在邮件开拆记录单上__ ,并要求收件人在详情单用户已签字处批注__ ,用PDA录入未妥投信息,回班后,内务人员检查并复重,与揽投员__ 邮件,附邮件__ 、验单将邮件及时退回收寄单位()

A.邮件外包装

B.签字确认

C.邮件开拆记录单

D.邮件破损,拒收退回

E.开拆记录单

F.眼同重新封装

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第9题
在手动转入时,如出现如下系统报错,则有可能客户拟签约转入卡片为二类户,目前二类户手动转入有限制,但如果客户仅签约自动购买,则按自动购买规则可以正常生成子账户()
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第10题
下列关于外汇宝业务叙述正确的是()。

A.已成交的交易不能撤销

B.外汇宝解约后同一客户号下的其他借记卡仍可以办理外汇宝业务

C.在柜台进行外汇宝签约,可由他人进行代办

D.外汇宝系统报价与国际市场报价完全一致

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第11题
白条退款说法正确的有以下哪些?()

A.整单退款后使用过的优惠(有券)会实时退还到用户白条账户中; 订单发生部分退款,优惠券不退回

B.支付有礼、白条立减退款:订单退款后,支付有礼,白条立减是不予以退还的哦

C.如订单发生退款,已支付的分期服务费不予退还

D.订单未完成,不会收取白条服务费

E.参加活动享受的优惠退款不退回,只退回实际支付金额

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