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更多“遇到学员提出我们当时不会回答的问题的时候，我们应该批评学员思…”相关的问题
第1题
课堂教学情境中，教师实践性知识不足的表现有（)。
A.对待学生的发言，学生各说各的，或者只作师生交流
B.学生发言中表现出困难时，请该生坐下或者听任他一头雾水讲完
C.对学生的错误或遇到的困难采取理解的态度，力图发现其中的积极成分
D.对学生提出的问题全部回答，回答不出则说不是我们讨论的内容
E.对学生发言中提出的信息能迅速判断其价值，增强有用的信息，淡化错误信息
第2题
关于论文答辩，下列说法正确的是（)。
A.答辩的一方是考评员，另一方是学员
B.学员除陈述论文的要点外，要当面回答考评员所提出的问题
C.答辩的“答”是回答，是学员对考评员提出的问题作明确扼要的书面回答
D.“辩”是辩析，是学员对疑问或重点问题进行分析或分析性辩解
第3题
请选择出您对“PPP提问法”理解正确的一项（）
A.先点名某个学员，再对此人提出问题，请他回答
B.当提出的问题某个学员无法回答，再提问另外一个学员请他来帮助回答
C.提出问题之后，请大家共同思考，集体回答
D.先提出问题，给予大家思考的时间之后，再点名某个学员来回答
第4题
在引导新学员填写《学员手册》“我的信息”时，当孩子回答不上来我们的问题时，可以给孩子思考的时间，老师微笑看着孩子，不必说话，等孩子说出自己的答案，针对内向的孩子，30秒沉默时间，给孩子鼓励，等他说话（）
第8题
当遇到媒体采访和顾客投诉时，我们应该怎么做（）
A.直接解决就可以
B.不管不顾，视而不见
C.回复：对不起 ，我不是回答这个 问题的合适人选， 我帮您找店长。并且安排好座位，倒上茶水
D.直接拒绝采访
第11题
客服的服务宗指是（)。
A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情
B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理
C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的要求
D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做
