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[主观题]
修理工报告说为了解决顾客车辆的问题有必要增加修理项目，但是因为顾客说过白天很忙。因此为了
不给顾客添麻烦，最好先修理好，具体情况等交车时再向顾客说明。()
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C.只有老顾客基数大的地方才有必要做服务直播，小区域没必要
D.服务直播应该做好规划，不能临时决定临时执行
A.不搭理顾客，对顾客进行冷处理
B.耐心和顾客沟通，了解事情的前因后果
C.和顾客互相进行语言暴力，必要时候动手
D.耐心安抚顾客，并提出事情的解决办法
E.当事件严重到一定阶段，寻求商场或直接主管的帮助
A.解决二手车车况不透明的问题
B.为了凸显公司的实力
C.打破二手车购买的时间、地域上的限制，让客户足不出户便能尽选天下优质车源
D.没有原因
A.告知顾客没有不加鸡汁的土豆泥 跟顾客说要等很长时间,20-30 分钟
B.对顾客表示歉意,特制土豆需要等待一会,需现制作
C.我无法解决你的问题,等我叫下值班经理
