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[单选题]

无密户到网点要求客户查询时,需经()授权。

A.支局长

B.综柜

C.普柜

D.业务主管

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第1题
对于取消交易,以下描述正确的是()。
对于取消交易,以下描述正确的是()。

A.每笔交易只能办理一次成功的取消

B.转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易

C.卡交易取消需刷卡

D.预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理

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第2题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第3题
以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。
以下关于保险续期缴费取消描述正确的是()。

A.该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消

B.该交易需支局长授权

C.退款方式为现金

D.客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消

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第4题
金穗准贷记卡交易服务手续费的收取,包括系统自动内扣和手工主动外收两种形式,以下哪些交易服务费柜员必须进行手工主动外收()。
金穗准贷记卡交易服务手续费的收取,包括系统自动内扣和手工主动外收两种形式,以下哪些交易服务费柜员必须进行手工主动外收()。

A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码,到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费

B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡,审批通过后,顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费

C.某顾客持有A省发行的准贷记卡,在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费

D.王女士因工作原因,需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单,此时产生的打印账单服务费

E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里,并付服务费

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第5题
客户向营业机构申请查询£¯打印个人贷款综合账户还款计划时,对于(),根据系统提示手工或划卡输入
客户向营业机构申请查询£¯打印个人贷款综合账户还款计划时,对于(),根据系统提示手工或划卡输入

客户向营业机构申请查询/打印个人贷款综合账户还款计划时,对于(),根据系统提示手工或划卡输入卡号,输入贷款账号/卡号、币种、贷款种类、合同编号、借据序号,经有权人授权后,即可查询和打印个人贷款还款计划。

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第6题
客户到网点进行理财业务预约时需出示(),营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。
客户到网点进行理财业务预约时需出示(),营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。

A.存折(卡)

B.中间业务交易卡

C.本人身份证件

D.现金

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第7题
当客户在微信公众号中查询到当前申请状态为“领卡”后,即可前往预约网点办理领卡()
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第8题
对于非企业类账户数据,RPA年检系统无法通过企业公示系统查询相关信息,各网点需逐户通过全国组织机构统一社会信用代码公示系统查询客户信息变更及存续情况。()
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第9题
撤销挂失需由客户本人或原代办人持有效身份证件及原挂失申请书(客户联),到挂失网点办理。()
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第10题
交易查询或打印的申请受理环节,无需要求客户提供“个人有效身份证明文件”,交易操作过程中,不再提供验身控件,无需登记客户证件信息。“行员”触发的交易查询授权仍不变。()
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第11题
客户申请享受有关税收协定待遇,需经()授权输入协定国税率。

A.业务管理员

B.支局长

C.综合柜员

D.不需要授权

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