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[单选题]

销售员小李某日与一客户好前去结账,她打电话联系信用会计小王,要求准备好结账资料,当她来到信用组后,小王立即的将准备好的资料交给小李,小李接过后高兴的夸小王一直这么配合销售部的结账工作,然后就离开了。请问,在此过程中,小王犯了怎样的一个错误()

A.没有请示上级领导是否可以让小李将结账资料带走

B.没有让小李核对结账资料并签字确认取走

C.没有与客户单位财务联系确认结账事项

D.没有和小李一起去结账

答案
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B、没有让小李核对结账资料并签字确认取走

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第1题
对于很多公司来说,让顾客持线等候是件迫不得已的事情。想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司(GreatAmericanBusinessProducts)位于波斯顿,为汽车和房地产业提供所需表格。这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话,他们将会受到奖励。通常接通商用产品公司的电话需要20秒。在等候时间里,客户会听到电话录音提示,告诉他们将会。因为等候而获得奖励。“只是让客户满意不够的,”电话中心的培训员萨伦•罗宾逊说,“我们想让客户感到惊奇甚至大惊失色”。通常奖励包括多送一套表格,几支钢笔或者一只咖啡杯。但是罗宾逊让销售员有更多的自由去选择奖品。她最近送给一位客户一张两人用餐券。该公司每年送奖品要送掉大约1万美元,考虑到客户和商贩对公司信誉的宣传,这笔费用远远物超所值了。“客户很喜欢这个办法”。罗宾逊说。有85%的人索要奖品。这个办法也减少了客户挂断电话的现象,很多客户耐心等候就是为了搞清楚奖励是什么。问题一、案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的,为什么这样做的效果这样好?
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第2题
读财会专业的小李大学毕业后,一直想找一份财会工作,但未能如愿。一个偶然的机会,她应聘为一家企业的行政文秘,面对陌生的专业,她不断学习,工作很出色。她说,不会就要学习,现在很庆幸自己的选择。小李的故事给我们的启示是()

A.当经验、能力与职业的要求差距较大时,要加强学习,提高自身素质

B.毕业后一定要找到专业对口的工作,否则在学校的学习就白费了

C.在走向未来的征程中要做好职业准备,规划好自己的职业生涯

D.一个人学习不刻苦、专业成绩不高,就找不到专业对口的工作

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第3题
读财会专业的小李大学毕业后,一直想找一份财会工作,但未能如愿。一个偶然的机会,她应聘为一家企业的行政文秘,面对陌生的专业,她不断学习,工作很出色。她说,不会就要学习,现在很庆幸自己的选择。小李的故事给我们的启示()

A.当经验、能力与职业的要求差距较大时,要加强学习,提高自身素质

B.毕业后一定要找到专业对口的工作,否则在学校的学习就白费了

C.在走向未来的征程中要做好职业准备,规划好自己的职业生涯

D.一个人学习不刻苦、专业成绩不高,就找不到专业对口的工作

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第4题
云智服小程序的优势有哪些()

A.从留线索-打电 话-加好友的营销方式,变为直接与用户产生会 话,及时把握商机

B.优化深度目标成本,放开浅层成本限制,获取更多深度转化量

C.当客服人员不在电 脑前,也能回复客户的咨询,像回复微信好友消息一 样的体验

D.优化深度目标成本,放开浅层成本限制,获取更多深度转化量

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第5题
储蓄国债(电子式)中统一纳入签约购物车的交易有()。

A.开销托管账户

B.更改客户资金账户

C.开销托管账户本

D.认购确认书补打

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第6题
甲公司业务经理乙长期在丙餐厅签单招待客户,餐费由公司按月结清。后乙因故辞职,月底丙餐厅前去结
账时,甲公司认为,乙当月的几次用餐都是招待私人朋友,因而拒付乙所签单的餐费。关于这些餐费,下列哪一说法是正确的?()

A.甲公司应当付款

B.甲公司应当付款,乙承担连带责任

C.甲公司有权拒绝付款

D.甲公司应当承担补充责任

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第7题
客户在【郑州雅颂居】小程序上授权接收“开盘通知”和“变价通知”会触发留电,客户留电后,销售员可以在移动销售看到留电信息,并登记为自己的客户()
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第8题
动态学习公司:比较有效的面试 实际上,与动态学习公司的其他所有人事管理相关活动一样,该公司也没有有组织

动态学习公司:比较有效的面试

实际上,与动态学习公司的其他所有人事管理相关活动一样,该公司也没有有组织地面试职位候选人的方法。由詹尼弗、梅尔和格雷(董事)3个人对每位候选人进行面试,然后他们3个人再一起讨论候选人的情况。遗憾的是,他们常常得出明显不同的结论。例如格雷认为某位候选人很好,不仅能做销售,而且最终还能承担各种行政管理职责从而是可以减轻詹尼弗和梅尔的工作负担。而梅尔认为该候选人没有希望:“我已经做了8年的销售工作,雇佣过许多销售人员,这个无论如何都成不了销售员。”而詹尼弗则注意到,她的一个朋友的母亲曾经推荐过这个候选人,因此她愿意采取一种等等看的态度:“我们先起用她,看她能做得怎样。”梅尔回答说,“决不能雇佣这样的人做销售员,无论如何,再雇佣一名行政管理人员更好”,因此,“我希望格雷能抓住问题的实质,也就是说雇佣一名销售员。”

詹尼弗确信,缺少正规的面试活动、方法、程序以及培训是他们在启用和留住好销售员方面存在的一些问题。最后,根据某求职者推荐人的推荐意见以及他们对其以往销售经验的理解,录用了一名他们认为会成为好销售员的人,但是此人在公司待了一个半月却几乎什么东西也没卖出去反而花掉了公司宝贵的将近1万美元的现金成本,然后他就离职了。

这类问题不仅发生在销售人员雇佣方面。例如,他们录用了一名程序员,主要根据是根据此人自称其掌握多种网络相关编程语言,包括HTML、Java script以及Flash。他们曾对他的推荐人进行过调查,推荐人对该候选人的编程能力表达了中性的评价意见。但是,无论如何詹尼弗和梅尔都要录用他,但是令人失望的是,3个星期后就让他走人了。

“这整个就是一场灾难”,詹尼弗说,梅尔也只能表示同意。显然,从某种意义上讲,他们的面试甚至比不面试还要糟糕:例如如果他们没有面试也许他们进行候选人的推荐人调查时会更谨慎。无论如何,现在他们希望你—他们的管理顾问,告诉他们该做些什么。以下是他们希望你为他们做的事:

[问题和作业]

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第9题
甲见候车室的椅子上坐着一女子和一男子,他们面前放着一手提箱,男子在睡觉,女子在看报。甲以为手提箱是该男子的,遂提一只相同的手提箱走上前去,将手提箱互换,被女子发现。手提箱实际上是该女子的,她一直在紧盯着这只箱子。箱内财物计人民币4000元。甲的行为构成()。

A.盗窃罪

B.诈骗罪

C.抢夺罪

D.侵占罪

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第10题
李老太,家住某超市附近,她和老伴是这家超市的常客。2003年春节前的一天,李老太和往常一样与老伴前
去超市买东西。按惯例李老太负责挑选,老伴负责推车交钱。一圈下来,东西已经挑选得差不多了,老伴就推上满载货物的小车交钱去了。这时,患有糖尿病的李老太看见出口处货架上有杏干,心想:都说得了糖尿病吃点杏子好,我也不妨试试。于是就顺手拿了一包。回头一看老伴已经交完钱出去了,心里一着急,拿着杏子就往外走。不料刚走出超市,就被超市保安抓了个“人赃俱获”。李老太和那包3块钱的杏干被保安带到了办公室。保安人员说:“我们超市有规定,5元以下商品未交款拿走者要罚1000元。”李老太身上没有带那么多钱,只交了600元。忘了付款被人当做小偷,李老太自觉很没面子,回家后也没敢告诉家人。此后,茶饭不香,夜不能寐,连春节都没过好。春节后,李老太鼓足勇气找到当地工商行政管理局投诉。工商行政管理人员还没等李老太说完,就以该案为治安案件不属工商行政管理机关管辖为由,令李老太去公安机关申诉。请问:

“超市”是否具有行政主体资格?为什么?

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第11题
小李是神东的一名劳务工,井下皮带机司机,平时工作表现非常优秀,可家庭比较困难。某日零点班因白天忙于家务未休息好,结果睡岗被安监员查住,按规定要上报处罚,由此要受到累计3000多元的工资影响,因不安全行为一票否决,既评不了先进,又不能参加劳务工转正考试,小李及本队管理人员纷纷向安监员求情,希望私下罚款处理,不要上报。你如何看待这件事?
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