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造成工程服务类投诉(含危机),月度得分一次扣10分()

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第1题
只要出现过服务类投诉或差评的单据,无论申诉是否通过,均无法获得零投诉奖励()
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第2题
省网络优化中心负责对4/5G上网类投诉进行定界,对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单,转派省网络部处理;对无法定界的工单,转派市州分公司现场处理;对确定是无线或终端问题的,由省网优中心进行预处理和远程拦截。()
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第3题
合同范本大类按业务性质主要分为:采购类()、销售类(XS)、工程类(GC)、运输类(YS)、协力服务类(XL)、综合类(ZH)等六大类别。每大类合同根据具体的业务类型再分为小类,按照小类制定()。

A.合同范本

B.招标报告

C.标书

D.订单

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第4题
分散采购的项目往往是一些大宗的、通用性的项目,或者是一些社会关注程度较高、影响较大的特定商品、大型工程和重要服务类项目。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
品牌危机产生主要是由内部原因造成的。()

品牌危机产生主要是由内部原因造成的。()

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第6题
甲建筑公司为增值税一般纳税人,机构在所在地设在W市。2016年7月有关经营情况如下: (1)承包位

甲建筑公司为增值税一般纳税人,机构在所在地设在W市。2016年7月有关经营情况如下:

(1)承包位于Y市的一项建筑工程,含增值税总价款9 990 000元。按合同约定,当月实际预收含增值税价款3 330 000元。

(2)购进工程所用材料取得增值税专用发票注明额170 000元,购进施工现场修建临时建筑物所用材料取得增值税专用发票注明额8 500元,购进工程设计服务取得增值税专用发票额6 000元,购进办公用品取得增值税普通发票注明税额180元。

(3)向乙公司出租闲置施工设备,含增值税租金11 700元/月。一次性收取6个月租金共计70 200元。

已知:建筑服务增值税率为11%,有形动产租赁服务增值税税率为17%,

要求:

根据上述资料,不考虑其他因素,分析回答下列小题。

甲建筑公司当月下列增值税进项税额中,准予从销项税额中抵扣的是()。

A.购进工程所用材料税额170 000元 B.购进办公用品税额180元 C.购进工程设计服务税额600元 D.购进施工现场修建临时建筑物所用材料税额8 500元

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第7题
公共关系危机的本质是()

A.形象危机

B.品牌危机

C.信誉危机

D.经营危机

E.服务危机

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第8题
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()

A.突发性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常规性事件

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第9题
当油井或平台处理设施出现异常情况时,自动关井系统应能及时自动关闭油气井并停止油气处理,以防止危机安全和造成环境污染的事故。()
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第10题
无线投诉时指由于2/3/4/5G无线原因影响客户感知而造成的全量投诉。包括狭义、广义两类()
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第11题
显然,20世纪80年代,储蓄机构的监管者没有很好地向纳税人履行职责。对储蓄和贷款协会危机的政治经
济学分析有助于理解这次危机,以及解释为什么纳税人选举的代理人无法严格履行职责,忠实地为选民提供服务。解释为什么政治家和储蓄监管者在20世纪80年代都没有尽责的原因。

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