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[单选题]
一般情况下，饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括（)。
A.准确掌握航班、车次
B.带好客人照片，以便认清客人相貌
C.预先了解客人人数，以便安排好交通工具
D.提前备好寻人牌
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B.带好客人照片，以便认清客人相貌
C.预先了解客人人数，以便安排好交通工具
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A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因，了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系
B.若属同一家接待社接待，全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队
C.若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换，全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队
D.实事求是地向客人说明情况，诚恳地道歉
A.坚持原则，平等协商
B.尊重合作者，与之建立良好的人际关系
C.及时衔接，有事多请教
D.遇到困难，争取协作者帮助
下列说法正确的是()。
A．一般情况下，总效用最大时，边际效用最小
B．需求曲线斜率为正的充要条件是收入效应大于替代效应
C．消费者需求曲线上的点都代表了效用最大化
D．L型的无差异曲线代表了消费者对两种商品的消费都达到了饱和
