题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
中低风险航班,飞行中应对洗手间每__小时进行一次清洁消毒,或每__人次使用后,消毒完成后及时做好手部消毒()
A.2、10
B.1、10
C.0.5、5
D.3、5
答案
A、2、10
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A.2、10
B.1、10
C.0.5、5
D.3、5
A、2、10
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐,或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅,乘务员不理解不 明白旅客需求,或旅客不懂乘务员意 思,出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件,或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人, 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间,造成飞机落地交接后 家人对服务不满
A.航班中所有洗手间每1小时或10人次使用后消毒一次
B.航班中所有洗手间每2小时或10人次使用后消毒一次
C.航班中所有洗手间每1小时或5人次使用后消毒一次
D.航班中所有洗手间每2小时或5人次使用后消毒一次