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[主观题]

各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户()，并填写客户预购电工作单。

各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（)，并填写客户预购电工作单。

A.时间

B.用户编号

C.所购电量

D.告警电量

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更多“各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户…”相关的问题

第1题

营业期间，营业人员不可以接受并享用()

营业期间，营业人员不可以接受并享用（)

A.外来人员赠与的饮料

B.单位发的水果

C.单位领导陪同政府发的节日慰问品

D.未叫送来的外卖

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第2题

凡在我行开户的客户在我行任一营业机构均可办理凭证挂失及密码挂失，办理解挂业务须回原挂失受理机构;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存款证实书挂失须回开户行办理挂失及解挂手续。（)

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第3题

（)、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A.咨询方式

B.问卷方式

C.电话方式

D.传真方式

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第4题

邮政物流业务的窗口受理方式只面向大宗客户。（)

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第5题

供电企业的受理方式有（)。

A.营业厅柜台受理

B.95598客户服务电话受理

C.客户服务网站受理

D.传真受理

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第6题

“首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求：应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务，尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返（）

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第7题

营业窗口应公开()、收费标准，并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。

营业窗口应公开（)、收费标准，并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。

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第8题

《供电营业规则》对客户转供电是如何规定的？

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第9题

客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联)或邮件收据，到营业窗口办理（)的查询。

A.挂号信函

B.保价信函

C.特快专递邮件

D.给据邮件

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第10题

大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与()。

大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与（)。

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第11题

根据《业扩管理细则》，现场情况不具备供电条件时，应按照供电方案答复期限的规定，出具暂缓用电受理通知书，向客户做出解释，并提出合理的措施或建议，取得客户的理解。（)

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