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[判断题]

网点客户经理经客户委托或请求,可代客操作智慧柜员机、自助设备、网上银行、手机银行等网络金融渠道办理购买基金产品;()

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第1题
客户经理在尽职调查的基础上,经客户同意后不可代客发布需求、参与撮合全流程及提供相应金融服务,在撮合完成后及时整理客户意见建议进行反馈。()
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第2题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严格执行开卡、开户实名制要求;客户输入密码时应主动回避;严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品()此题为判断题(对,错)。
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第3题
开户行对由公司金融客户经理代客办理的金额在()以上的支付业务,应事先与委托单位指定联系人进行电话核实。

A.5万

B.10万

C.50万

D.100万

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第4题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第5题
以下符合代客交易员对客户的责任的是:()

A.尽力向客户提供最优报价

B.充分运用自身的专业知识和技能执行客户的交易委托

C.充分了解客户交易的真实意图和需求

D.有效的方式对客户进行风险提示,切实履行应尽的服务责任

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第6题
客户经理严禁代客户保管存折、银行卡和密码,严禁为本人办理业务,一经检查发现,立即停止其T24系统操作权限,()不得再从事T24系统操作,同时按照重大事项报告制度上报总行会计结算部。

A.半年内

B.一年内

C.两年内

D.三年内

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第7题
遇到下列()情况,注册网点可暂停网上银行服务操作。
遇到下列()情况,注册网点可暂停网上银行服务操作。

A.企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务

B.因客户违反协议等原因,原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务

C.网点管理员根据企业交易情况自行暂停

D.网点操作员根据企业交易情况自行暂停

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第8题
下列关于证券卡异常变更操作错误的是()。

A.个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更,但须在交易账户开户行所辖网点办理

B.变更当日证券业务系统有资金流水、未确认交易委托或未到期冻结时,不得跨行办理。

C.因证券卡遗失、损坏、消磁等情况,导致无法刷卡的,才可通过“授权管理”中的“证券卡异常变更”办理

D.证券卡变更不得跨分行办理

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第9题
当上门传递人员或送达地址变更时,客户经理需在申请委托书上批注意见,经经营团队负责人审批同意后,将一式两份申请委托书交运营中心经办人员。()
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第10题
农行为客户提供的对外担保发生垫款,从客户处清收的人民币资金,可参照哪类结售汇相关规定办理购汇?()

A.银行自身结售汇

B.银行代客结售汇

C.银行代债务人结售汇

D.银行间市场结售汇

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第11题
下列业务严禁由公司金融客户经理代客户办理()。
下列业务严禁由公司金融客户经理代客户办理()。

A.领取业务回单

B.购买重要空白凭证

C.领取对账单

D.解入或支取一万元(含)以下的现金

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