题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列关于京东字库说法正确的是()。
A.网址为www.jd.com
B.网址为tu.jd.com
C.网址为zi.jd.com
D.以上说法都不对
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A.网址为www.jd.com
B.网址为tu.jd.com
C.网址为zi.jd.com
D.以上说法都不对
A.禁止向第三方联系人以催款的话术进行沟通
B.禁止向第三方联系人泄露欠款人的个人信息(包括逾期信息、个人基本信息等)
C.不可以主动泄露客户的信息,但如果三方问起是可以说的
D.禁止怂恿客户以贷抵贷,即怂恿客户通过其他平台贷款来偿还京东的欠款
A.服务单未审核,修改审核类型为换货即可
B.服务单未审核,升级京东修改
C.服务单已审核,修改审核类型为换货即可
D.服务单已审核,无法修改
A.重要空白凭证按顺序使用,开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。
B.若客户户名所使用的汉字在字库中不存在,可输入“*”,然后在“*”旁手工填写该字,加盖名章。
C.存折打印出现空行,可用红笔划削空行,加盖名章。
D.存单在打印时破损,必须做开户取消交易。
A.10倍返京豆、服饰9折券、专属客服
B.京东读书会员、运费券礼包、百元全品类券
C.PLUS DAY、京东健康、生活特权、折上95折
D.PLUS DAY、专属客服、腾讯视频会员
咨询转化率的说法哪一项是错误的?()
A.顾客在线咨询后,24小时内下单的人数比例
B.计算公式为:促成下单人数/咨询量
C.查询路径为:京东客服管家>服务商经营数据>服务商销售绩效>汇总