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[多选题]
CTS系统个人投资者信息查询，须（)中的任意一项。银行柜面人员进行身份确认后，查询投资者基本信息。
A.有效身份证件及管理账户账号或券商编号
B.营业部编号、资金账户账号
C.银行结算账户账号、业务类型
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B.是否提供被查询单位的名称和账号
C.查询个人存款时，只提供被查询个人姓名而未提供账号的，应要求其提供被查询个人的身份证件号码等足以确定被查询个人存款账户的信息，否则不予协助办理
D.查询单位存款时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，或只提供账号而未提供被查询单位名称的，应通过新一代核心系统及账户管理档案积极协助查询;确实没有所查询账户的，应如实告知有权机关
信息查询在办公自动化系统中包含的两方面内容是文件查询和()
A．设备查询
B．数据库查询
C．邮件查询
D．日程查询
B、柜员审核无误后，登录外汇局个人结售汇系统，录入客户信息，查询客户结汇情况，录入结汇信息，打印“结汇通知单”一式二联。
C、支取币种”栏位根据客户外币选择输入，“支取金额”栏输入客户需结汇成人民币的外币金额;“存入币种”系统输出为人民币，“存入金额”不输，交易成功后回显
D、结汇申请书(记账凭证附件联)、一联结汇通知单和相关证明材料、“询价结售汇/套汇认证”做兑换水单贷方记账凭证附件;结汇申请书(银行审批联)做兑换水单借方记账凭证附件。另一联结汇通知单由网点专夹保管，留存备查。
