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[判断题]

天猫商城所有换货指令的下发都需要二线客服核实操作()

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第1题
小明在天猫商城购买手机时选择了配件套餐一起下单,现签收15天内出现不开机的质量问题办理换货,换货时小明应将手机和套餐的配件一起寄回仓库()
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第2题
天猫商城购买的手机,退货没有发票需要扣除发票上的价格15%的费用()
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第3题
所有下发的合同都需要经过“合同处理”这一步骤。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
客户签收的手机有质量问题,通过天猫商城/售后网点换机,当第二部手机又出现质量问题。收到第二部机有质量问题,7天内可支持无理由退货()
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第5题
客户签收的手机有质量问题,通过天猫商城/售后网点换机,当第二部手机又出现质量问题。收到第二部机网点检测有质量问题且有检测报告,7天内支持退货。
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第6题
工单下发后,责任加盟公司客服应在()内联系客户进行首响。

A.无需联系

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

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第7题
压力变送器信号进行传输时一般都采用()进行信号的传输。

A.二线制

B.三线制

C.四线制

D.同轴电缆

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第8题
目前国内大型的C2C交易平台主要有()。

A.天猫网

B.易趣网

C.拍拍网

D.淘宝网

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第9题
我们购物使用的淘宝、天猫等属于()。

A.电子商务平台经营者

B.平台内经营者

C.自建网站类

D.其他

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第10题
马斯洛认为,若一个人的所有需要都相对未满足时,支配人们行为的优势需要是()A.生理需要B.安全

马斯洛认为,若一个人的所有需要都相对未满足时,支配人们行为的优势需要是()

A.生理需要

B.安全需要

C.爱与归属需要

D.尊重需要

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第11题
口岸检验检疫机构对有关伴侣犬、猫在指定场所进行为期( )天的隔离检疫。

A.10

B.20

C.30

D.40

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