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[单选题]

发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款,包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等,客户在收到通知后()天内不予补交,该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用,高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费,包括但不限于下发车牌黑名单等,待补交后()小时内删除状态名单。

A.3、4

B.3、5

C.7、5

D.7、4

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第1题
利用电话、网络、ATM等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时,金融机构应实行严格的()措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份

A.身份认证

B.资料保存

C.客户回访

D.实地调查

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第2题
利用电话、网络、A对M等自助机具及其他方式为客户提供非面对面的服务时,金融机构应实行严格的()措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份。

A.身份认证

B.资料保存

C.客户回访

D.实地调查

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第3题
发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后,向金融机构发送请款信息,金融机构根据请款信息向客户账户代扣并发送扣款信息,自请款完成至扣费结束不超过()个工作日。

A.2

B.3

C.4

D.7

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第4题
发行服务机构对各参与方发现的嫌疑逃费车辆,应配合进行核查,并将核查结果进行反馈()
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第5题
发行服务机构应即时完成ETC出口交易记录记账并返回结果,最晚不超过()小时。发行服务机构应按ETC出口交易记录进行完整行程扣款。

A.8

B.12

C.24

D.48

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第6题
确认需退费,ETC发行服务机构先行垫付,在个自然日内完成退款。涉及金融机构或非银行支付机构的,应协调在()个工作日内完成退费。

A.1;2

B.2;2

C.3;2

D.2;3

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第7题
各级党委和政府及有关部门要把()放在第一位,采取切实有效措施,坚决遏制疫情蔓延势头。

A.经济发展

B.人民群众生命安全和身体健康

C.社会稳定

D.国际形象

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第8题
客户出现如下任一情形时,各级机构应及时终止业务关系()。

A.客户涉及禁止准入情形的

B.有权部门要求或司法机关通知、裁定的

C.已采取多种措施,仍不能有效识别客户身份,存在较大合规风险,超出本机构风险管理能力的

D.其他根据法律法规、监管规定或建设银行制度不得建立和保持业务关系的

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第9题
收费公路经营管理单位和发行服务机构应以“组织推动、数据分析、事件审核”为主,省级稽核管理单位应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主,收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应通过签订服务协议的形式与客户确定培训关系。()
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第11题
服务机构与客户应签订人才测评项目合同书,明确双方权利义务、保密责任、违约及争议处理办法等。()
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