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[判断题]
通过实施连锁企业客户服务程序化，把所有的连锁企业客户服务业务都程序化，员工要处理什么业务、提供某一种服务、解决突发的问题，都需要按照各类业务作业规范、服务程序去操作。（)
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政府实施较多干预的行业是()。
A．所有的行业
B．大企业
C．关系到国计民生基础行业和国家发展的战略性行业
D．初创行业
下列关于集权与分权的描述中说法正确的是【 】
A．在现代企业中，只有绝对的分权而没有绝对的集权
B．集权就是把所有的经营权都集中在企业的最高管理层
C．分权就是把所有的经营权都分散在中低层管理者手里
D．在现代企业中，既没有绝对的集权也没有绝对的分权
A.农行是大银行
B.给亏损的客户提供扭亏为盈的策略
C.在农行投资无风险
D.农行人讲信誉
A.所有的客户都会给企业带来利润
B.正确选择客户是成功开发客户的前提
C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提
D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象
