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第1题
必须使用“请、（)”十字文明用语等文明礼貌服务用语;杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言和规范中所列举的服务禁语。
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.再见
第5题
在创建视图的语句中，selectstatement用于创建视图的SELECT语句,对SELECT语句有如下限制:（)。
A.定义规图的用户必须对所参照的表或视图有查询权限
B.不能包含FROM子句中的子查询
C.不能引用系统或用户变量
D.在视图定义中不允许使用ORDERBY
第6题
使用MaxComputeSQL更新数据时，以下说法中不正确的是：（)。
A.使用动态分区插入数据时，需在语句中指定分区值，且只要出现在select子句中最后一个位置即可，也可为该值指定一个易于识别的别名
B.进行insert更新数据操作时，源表与目标表的对应关系依赖于在select子句中列的顺序，而不是表与表之间列名的对应关系
C.向某个具体的分区插入数据时，分区列不允许出现在select列表中
D.支持在一个语句中实现读取一次写入多个目标表的操作
第7题
在选择目标市场之后，企业还需要进行（)，也就是，企业需要在产品或服务上创造哪些“不一样”，来比竞争者更好地吸引顾客、满足目标市场顾客的需求。
A.产品定位
B.产品或服务改进
C.市场调研
D.市场细分
第9题
根据《国境卫生检疫法》的规定，受入境检疫的船舶，必须悬挂检疫信号，在卫生检疫机构发给《入境检疫证》前，不得降下检疫信号。白天入境检疫时，在船舶的明显处悬挂国际通语检疫信号旗，“Q”字旗，表示( )，请发给入境检疫证。
A.本船没有染疫
B.本船有染疫
C.本船染疫严重
D.本船染疫非常严重
第11题
装维员在上门准备过程中应做什么？（)
A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
