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[主观题]

提升客户价值的方法有:进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供

适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()

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第1题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、()交叉销售,绑定客户。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

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第2题
推动财富管理能力升级,打造财富管理品牌的主要措施有()。

A.进一步开展客户细分,充分挖掘客户的最大价值

B.逐步树立客户金融资产考核导向,从单一产品销售向财富解决方案转变

C.做好财富客户个人及家庭综合理财规划服务,提高资产配置能力

D.推出常态化农银财富专属产品

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第3题
客户细分的方法有很多,以下()属于根据客户的内在属性分类。

A.地域分布

B.消费行为

C.组织归属

D.价值取向

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第4题
进行移宽融合客户画像与策略适配时,应细分客户,推动5G()升级,进一步提价值增黏性。
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第5题
品牌的价值包含()

A.能给产品带来溢价能力

B.品牌定位细分客户人群

C.提升公司价值

D.改变市场环境

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第6题
客户细分的方法有很多,常见的包括:根据客户的外在属性分类。例如性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向等。()
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第7题
为充分发挥与应用营配调贯通成果,进一步提升95598客户服务工作,助力公司实现以客户为导向、()的服务新格局。

A.纵向贯通

B.横向协同

C.营配贯通

D.纵向贯通、横向协同

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第8题
提升客户风险等级,并釆取强化的客户尽职调查及其他风险控制措施。可酌情釆取的措 施包括但不限于()

A.进一步调查客户及其实际控制人、实际受益人情况

B.进一步深入了解客户经营 活动情况和财产来源

C.对交易及其背景情况做更为深入的调査,询问客户交易目的,核 实客户交易动机

D.回访或实地查访客户

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第9题
RFM分析就是根据客户活跃程度和交易金额的贡献,进行客户价值细分的一种方法()
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第10题
在完成初次加保后,基础服务和增值服务应该持续跟进,进一步提升客户粘性、深度挖掘客户价值()
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