题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
提升客户价值的方法有:进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供
适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()
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A.了解和把握高端客户的金融服务需求
B.提供适合的产品和服务
C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案
D.提供超出客户预期的服务
A.进一步开展客户细分,充分挖掘客户的最大价值
B.逐步树立客户金融资产考核导向,从单一产品销售向财富解决方案转变
C.做好财富客户个人及家庭综合理财规划服务,提高资产配置能力
D.推出常态化农银财富专属产品
A.进一步调查客户及其实际控制人、实际受益人情况
B.进一步深入了解客户经营 活动情况和财产来源
C.对交易及其背景情况做更为深入的调査,询问客户交易目的,核 实客户交易动机
D.回访或实地查访客户