题目内容
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[主观题]
威胁和承诺的策略性博弈_______。A．总是有效的B．总是需要真正实施的C．总是需要付出成本的D．以上各
威胁和承诺的策略性博弈_______。
A．总是有效的
B．总是需要真正实施的
C．总是需要付出成本的
D．以上各项都对
E．以上各项都不对
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威胁和承诺的策略性博弈_______。
A．总是有效的
B．总是需要真正实施的
C．总是需要付出成本的
D．以上各项都对
E．以上各项都不对
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A.战略在特定的环境下可以成为行动过程中的手段和策略
B.战略在竞争博弈中可以作为威胁和战胜竞争对手的工具
C.战略反映了企业战略决策者的价值观念
D.战略观念通过个人的期望和行为而形成共享
A.有关产品的进口大量增加
B.进口增加是因意外情况和承担了GATT义务所造成
C.出口商主动承诺提高倾销商品的价格
D.对国内工业告成严重损害或严重损害威胁
E.客观证据表明，进口增加与国内工业损害有着因果关系
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周
D.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
A.隐瞒、谎报业主信息，篡改业主联系方式等，导致调查工作无法正常开展的
B.向评价不高的业主进行质问，要求业主修改评价的
C.诱导业主在调查时进行好评，承诺好评后给予相应礼品或服务等
D.威胁、恐吓业主，要求其在调查时进行好评等
