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[单选题]

在购物时反应敏捷,主动与营销人员沟通,灵活变化购买决策,这是()气质类型。

A.粘液质

B.抑郁质

C.多血质

D.胆汁质

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第1题
网络广告在哪些方面实现了对传统广告的突破___。

A.由被动接收变为主动

B.沟通方式由单向变为双向

C.由价格低廉变为价格昂贵

D.营销效果由无法准确统计变为可测评

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第2题
服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异,主要原因有( )

A.在制定市场沟通计划时,管理人员对本机构服务能力不足

B.服务质量标准语目前的企业文化不适应

C.管理人员未做好营销协调工作

D.在市场沟通中,只介绍服务质量标准,但实际上在具体运作时却未执行

E.有意夸大宣传或过多许诺,以吸引顾客

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第3题
人们在乘车、登机、坐船时主动购票、自觉排队;出行时自觉遵守交通规则,不闯红灯;游览观光、购物、提款
时按先后顺序,不插队等。这是社会公德中()。

A.文明礼貌的要求

B.爱护公物的要求

C.助人为乐的要求

D.保护环境的要求

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第4题
骅雅食品公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从原来的4人增加到近60人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因,从管理的角度看,你认为出现这种情况的最重要原因最大可能在于()

A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通

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第5题
在营销人员并不主动接待的情况下,消费者仍然能够理智地选购商品,这种状态应视为()。

A.情绪好和积极性高相结合的状态

B.情绪好和积极性低相结合的状态

C.情绪坏和积极性高相结合的状态

D.情绪坏和积极性低相结合的状态

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第6题
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()

A.基本型关系营销

B.鼓动型关系营销

C.伙伴型关系营销

D.负责型关系营销

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第7题
非洲国家曾严格限制与南非的贸易。阿拉伯国家曾不仅不与以色列进行贸易,且对他国在以色列投资建厂的企业进行抵制。以上材料表明,国际营销人员在进行营销决策时要重视( )因素。

A.政府类型

B.政党制度

C.东道国的国际关系

D.政局稳定性

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第8题
企业的销售人员在销售产品和服务的同时,还鼓励消费者在购买产品后,如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映,这种企业与顾客的关系是()

A.被动式关系

B.基本关系

C.负责式关系

D.主动式关系

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第9题
哪些是疑人且疑自者解决方案?

A.修炼内心,突破自我,学会转换视角

B.发展正能量,正向看待人与事物

C.在交往中多与同事和上下级进行主动沟通

D.以上都是

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第10题
事前准备是做好整个电话营销工作的基础,电话营销人员沟通能力很强,但准备工作做得不好,也能达到预期的效果()
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第11题
营销的特点有( )。

A.体现了目标市场营销的个性化需求

B.及时、全面地获取顾客的需求信息

C.使目标顾客的范畴发生了根本性变化

D.使企业与顾客的地位发生了变化

E.使消费者购物更快捷

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