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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

找不到顾问老师怎么办（）

A.直接备课等待上课

B.查找学生信息备课并等待上课

C.查找学生信息，联系家长后备课等待上课

D.反手一个投诉（课前两小时内未找到顾问老师）

E.不备课不上课

答案

查找学生信息联系家长后备课等待上课反手一个投诉（课前两小时内未找到顾问老师）

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第1题

不能按时到货，联系不上收货方，找不到路等，我们应该怎么办（）

A.经过自己过滤、核实情况和思考解决办法

B.直接让客户帮忙处理

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第2题

在团队出勤月报、日报、排班等信息中找不到对应员工信息怎么办（）

A．不用管，系统问题，过两天就出来了B．直接找人事C．切换至HR平台，出勤管理-排班中找到员工资源池、支援员工确认员工是否在其中，在则从资源池删除或结束支援日期，不在则联系薪酬绩效管理员

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第3题

有在群里回答问题答不上来的孩子怎么办（）

A.家长帮助重新回答

B.教务老师课后发送同类型的题目

C.顾问老师课后辅导

D.自己重新回答

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第4题

上课前试麦挺好，上课了突然听不到自己说话了，可能是什么情况怎么办（）

A.麦坏了，找手机或另一台设备上课

B.网络平台问题，找classin客服助手求助

C.一脸懵逼，找班主任妈妈

D.赶紧和课程顾问老师或班主任老师汇报情况

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第5题

下列哪项是课程顾问端操作页面的内容（）

A.备课、授课、课后中心

B.学员、招生、教务、财务、报表等

C.题库资料库

D.在线教

E.数据统计

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第6题

当老师生病较为严重时，怎么办（）

A.请其他老师代课，或者申请调整上课时间

B.坚持带病上课

C.直接不来上课

D.以上都不正确

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第7题

你的好朋友在考试时需要你的帮助，你回怎么办（）

A.假装听不到，不予理睬

B.向老师举报他

C.悄悄的给他看

D.直接拒绝

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第8题

孩子如果第二天有事，不能来上课，应该怎么办（）

A.不用请假，直接旷课

B.需要请假，一定提前告知老师并观看补课视频

C.请不请假看心情

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第9题

上课的时候要么可以看到视频但听不到声音，要么听得到声音但看不到视频怎么办（）

A.下载最新版APP重新安装并登录

B.请单独联系辅导老师反馈

C.直接打电话给主讲老师询问

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第10题

徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。因为当时情况较为紧急，徐先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，徐先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他以前并没有管理经验，在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。员工的反馈显示，徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情极为低下，也找不到成就感，导致新到任的2位老师及2名业务人员突然离职，其余成员士气也十分低落。徐的下属抱怨说，他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，除了批评抱怨还是抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲惫，找不到做一个团队主管的乐趣，失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。徐先生要想取得员工的信任，他需要（）。

A.加强与员工之间的沟通

B.学会组织高效的会议

C.学会授权

D.其他都需要

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第11题

授课不标准的原因是什么（）

A.备课质量，受个人因素影响

B.缺乏充分的沟通、交流及思维模式固化

C.新教师成长缓慢，没有良好的学习氛围

D.抗风险能力弱，偶遇请假等特殊原因，临时更换老师会带来更大的影响

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