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[判断题]

客户来源若未填写,分配给置业顾问后是否还可以再次完善()

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第1题
客户来访后,通过ipad查询到该客户为公共客户,应该如何分配置业顾问接待()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理

C.随机分配

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第2题
若客户无置业顾问带看至样板间参观,客服需礼貌问询是否有置业顾问接待,若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待()
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第3题
客户来访,ipad判定为老客户时,应该如何分配()

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理在分配

C.分配给原归属置业顾问接待

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第4题
客户复看时,预约单的分配机制是()

A.优先分配给首次线上带看成功的置业顾问

B.优先分配给接单量最少的置业顾问

C.优先分配给销售额最高的置业顾问

D.优先分配给接单量最多的置业顾问

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第5题
经纪人报备客户时姓名填错了可以修改吗()

A.经纪人不能修改,只有判客分配给置业顾问后由置业顾问修改

B.经纪人可以随时修改,系统是以手机号为准的

C.经纪人可以修改,仅针对未进行到访判客的有效客户

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第6题
以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第7题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第8题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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第9题
VR带看中,如果客户中途退出,但经纪人和置业顾问还在线,客户还可以从IM消息中VR带看卡片继续进入()
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第10题
客户发起VR带看-经纪人邀请置业顾问进入房间的流程是()

A.双方进入-邀请置业顾问→客户是否同意置业顾问加入 →置业顾问收到带看提醒→置业顾问加入带看

B.双方进入-邀请置业顾问 →置业顾问收到带看提醒→置业顾问加入带看

C.双方进入-邀请置业顾问→客户是否同意置业顾问加入→置业顾问加入带看

D.双方进入-邀请置业顾问→客置业顾问收到带看提醒 →客户是否同意置业顾问加入 →置业顾问加入带看

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第11题
以下关于“取消带看”描述错误的一项是()

A.经纪人可手动操作取消带看,若取消带看成功,则状态更新为线上带看取消

B.预约时间到达&超过15min客户未加入,自动取消

C.会话中,置业顾问主动取消会话

D.会话结束后,订单内的人未同时在会话中过

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