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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户在中国移动APP上登记了跨省宽带，但是信息填写错了或者不想办理了，应该如何处理。下面说法中正确的有()。

A.若信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单

B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可

C.若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可

D.需至落地省营业厅发起申请

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更多“客户在中国移动APP上登记了跨省宽带，但是信息填写错了或者不…”相关的问题

第1题

客户在中国移动APP上登记了跨省宽带新装，是不是可以自助查询到新装环节。下面说法中正确的应当是()。

A.目前暂时查不到详细的订单流转信息情况，后续将逐步支撑查询

B.客户若不接受，要求帮忙查询新装流程，可为客户派单

C.可自行查询

D.建议联系落地省查询

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第2题

以下说法正确的是（）

A.客户受理报案，客户表示忘记了医院全称，坐席告知不需要补充

B.客户已经办理了退保咨询退保时间，工单应该记录为-保全信息查询

C.查询理赔进行，系统中无信息坐席告知客户正在处理中

D.客户咨询在人保健康APP上购买的洁牙卡如何使用，坐席为客户做记录，告知后续会有相关工单人员回电处理，勾后续，是回复，核实联系电话，转至维护岗

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第3题

我在中国移动APP登记了跨省的宽带新装，可通过()来查询到新装环节。

A.通过10086热线查询

B.通过中国移动APP-首页-我的-已订业务中查询。

C.通过中国移动APP-首页-我的-我的订单中查询。

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第4题

如果安徽号码在外省办理了跨省宽带，现要求销户，通过什么渠道申请（）

A.中国移动APP

B.开通省自有营业厅

C.移动惠生活

D.归属省自有营业厅

E.不会请选此项，稳住别蒙

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第5题

客户通过中国移动APP的预约跨省宽带，预约成功之后()小时内先由手机号码归属地10086或者10050联系客户并协助客户办理跨省宽带业务。

A.48小时

B.24小时

C.72小时

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第6题

安徽号码能否办理跨省宽带停机需如何判断（）

A.引导客户通过中国移动APP申请

B.不支持办理

C.不会请选此项，稳住别蒙

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第7题

APP员工申诉企业，客户端上应该如何处理呢（）

A．在人员信息采集-通过查询条件查询一下是否有此员工信息，有的话改为非正常填写上实际离职时间，重新报送即可B．在人员信息采集-通过查询条件查询一下是否有此员工信息，查询不到，建议采集上员工的信息正常状态下报一下，在再改为非正常填写上实际离职时间，重新报送即可C．会计在客户端上右上角-消息中心-如实填写原因即可D．以上均对

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第8题

一名电信用户在中国移动门店购买NEX 3S并且办理了119的5G合约套餐和宽带，那么除去本身NEX 3S的利润外，客户正常在网时长24个月，经销商可以从中国移动获取佣金补贴共计多少元（）

A.605

B.357

C.585

D.427

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第9题

如果客户办理了随心贷产品且办理了优选增值服务包则在贷款信息卡上应该如何勾选（）

A.灵活服务包下勾选您选择

B.灵活服务包下勾选您不选择