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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们不推荐客户购买XC60的理由有()

A.实用的功能配置相对较弱,大多需要选装,天窗面积仅为0.79平米

B.作为一台SUV,后排空间局促且仅有3种驾驶模式

C.主销车型仅有电动尾门无感应开启功能,有无钥匙启动却没有无钥匙进入

D.车内储物空间太少,很多东西放不下或是没地方放

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D、车内储物空间太少,很多东西放不下或是没地方放

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第1题
客户来咨询苹果12标配的耳机,我们店铺没有这款商品,客服可以推荐客户到哪里去购买?()

A.推荐客户到苹果官网购买

B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买

C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机

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第2题
项目中要让客户成交,我们需要做到哪些()

A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响

B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化

C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交

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第3题
经纪人张廖在介绍关于房源约谈规则,下列说法正确的是()

A.已经收取定金的业主视同签约,任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户

B.在签约室内经纪人可以直接沟通业主告知自己另外客户的意向并约谈

C.不设立任何房源约谈排序规则,业主拥有约谈/收定选择权

D.客户业主进入签约室开始约谈,其他经纪人依然给业主发微信/短信告知业主客户有意向购买

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第4题
保险销售从业人员在执业活动中应当遵循诚实信用原则,向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品()

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第5题
客户购买产品未超7天,新活动价格更低,可邮件PIC申请退差价,如PIC不批复,则可告知客户申请7天无理由退货,客户如同意就按照7天无理由退货流程操作,如客户不同意则继续反馈PIC直到解决客户问题()
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第6题
经介绍后,客户未购买你推荐的保险产品,以下做法正确的是()。

A.辱骂客户,发泄心中怒气

B.嘲讽客户,伤害客户自尊心

C.礼貌挂机,告知客户有需要可以再次联系

D.推荐客户购买其它平台产品

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第7题
保险代理从业人员在向客户推荐保险产品应符合客户需求,不逼迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释是职业道德原则中()。

A.诚实守信原则

B.守法遵规原则

C.专业胜任原则

D.勤勉尽责原则

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第8题
某客户有购买爱番番高级版的需求,以下说法正确的是()

A.客户只对中间号的需求比较大,建议客户只购买中间号码加量包即可

B.客户购买意向较强,可一次性购买3年高级版,费用为6980*3

C.如客户购买高级版之后发现线索推荐与查询额度不够用,可再次购买线索加量包,享受额外3000条线索推荐和3万条线索查询

D.医美客户购买高级版后中间号不够用,可建议其购买中间号码加量包,享受5个中间号的1年使用权益

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第9题
假如你是一名芯片销售员,客户对购买的芯片有如下要求:1.M3内核处理器,2.低功耗,3.容量为64K,你会推荐哪款芯片()。

A.STM32L105RF

B.STM32F103R8

C.STM32L103R8

D.STM32W407C4

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第10题
开户核实过程中,发现以下哪种情况,我们应当拒绝开户?
A、法定代表人或负责人对企业经营规模及业务背景不熟悉、企业注册地和经营地均在异地、同一地址注册大量企业、同一人作为法定代表人注册大量企业、法定代表人或负责人、控股股东或实际控制人、收益所有人身份明显异常、同一人代理不同企业开立银行账户、开户意愿可疑的、企业工商注册后超过较长时间再申请开立基本存款账户的、被政府有关部门列入风险监测名单的等。

B、不配合银行尽职调查和开户审核、开户理由不合理、有组织同时或分批开户、开户业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户出售、转让、出借或从事违法犯罪活动等。

C、使用伪造、变造开户证明文件、假冒他人身份或者虚构代理关系、经核实注册地址不存在或虚构地址、涉嫌恐怖活动的、列入“严重违法失信企业名单”、非法平台等。

D、经2名以上的工作人员上门核实,确认该企业各方面均符合开户要求的。

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第11题
产品推荐的三句半话术分别是:()

A.简单来说,这是……(口语化简洁的介绍产品是什么)

B.特别适合于……(说明产品适用于什么目标用户)讲)

C.使用(有了)它之后……(对客户有什么好处,价值,结合场景

D.举个例子来说吧……(过往成功销售案例或自己的案例提升用户的信任感和购买欲望)

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