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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

什么情况下,可以帮助客户经理后台修改客户的手机号码。()

A.只要客户要求就可以

B.客户已经实名认证了,但是以前的手机号弃用了,没法收到验证码,提供相应的材料就可以改

C.客户密码到期了,实名认证要修改密码,修改密码又要手机号验证码,手机号又收不到验证码,修改手机号也需要旧手机号的密码,这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改

D.客户可以做实名认证,但是没有做,要求提供信息帮忙更改

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A.评估方案执行可行性

B.帮助客户执行解决方案

C.向客户反馈执行结果

D.及时修改解决方案

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第3题
用户来电询问使用滴滴企业版是否收取服务费()
A.我不清楚,你自己注册的时候自己看吧B.目前我们平台针对有客户经理维护的客户,会收取每单1元的服务费,提供客户1V1专属客户经理服务,在服务过程中,帮助客户能够顺利地、高效地使用后台的管控规则,解答客户疑问,及时反馈客户在使用过程中遇到的问题。如果您是自己注册充值使用,暂不收取服务费C.如果您是自己注册充值使用,不收取服务费D.线上注册不收服务费,线下注册是收服务费的
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第4题
为了减少违规,我可以做什么呢?()

A.每天查询商家后台》奖惩管理》违规预警是否有店铺违规预警,及时修改

B.经常在帮助中心学习京东规则

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D.集团v网号才能卡到

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此题为判断题(对,错)。

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第8题
网点主要岗位分离要求不包括()。
网点主要岗位分离要求不包括()。

A.业务专用印章保管、使用须确保“印、押、证”三分管

B.外汇清算业务录入、复核、授权人员实行岗位分离

C.业务操作人员要与客户经理、大堂经理、授权审批人员、银企对账人员等后台及市场营销人员分离

D.客户经理可以兼做客户对账工作

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