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[判断题]

客户同时申请凭证挂失及密码重置业务时,需进一步核实客户身份,并在受理客户正式挂失申请7天后,及时通知存款人到网点办理后续手续()

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第1题
下列挂失业务中,需在原挂失受理网点办理的是()

A.再挂失

B.挂失事项更改

C.挂失补发

D.挂失销户

E.挂失撤销凭证

F.密码重置

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第2题
客户若遗忘单位结算卡密码,持卡人可持结算卡及本人身份证件,到全行任一网点书面申请办理密码挂失重置手续。()
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第3题
下列()业务柜面交易在办理时应向客户收取手续费。

A.信用卡挂失

B.信用卡激活

C.交易密码重置

D.电话类信息修改

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第4题
若客户在办理后续处理手续时(存单(折)或借记卡介质正式挂失已过核实期,并且确认该介质正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置,新交易密码可当天生效。()
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第5题
下列哪些涉及挂失类的业务不可以由人代办()。

A.挂失补发业务

B.挂失销户业务

C.挂失撤销凭证业务

D.密码重置业务

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第6题
按银行卡密码挂失及重置业务特殊异常处理的要求,对于非正常卡状态的卡办理密码及重置业务时,请手输卡号进行操作处理。()
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第7题
在我行有两个及两个以上对公账户且设置不同查询密码的客户,在办理网上银行等渠道业务时()

A.需通过网银进行查询密码重置

B.原查询密码均可用

C.查询密码为其中一个账户的查询密码

D.需通过柜台进行查询密码重置

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第8题
原挂失为凭证密码双挂失,后续需办理的交易有()。
原挂失为凭证密码双挂失,后续需办理的交易有()。

A.密码重置

B.密码更改

C.补发新存折/单/卡

D.补登折

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第9题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失),网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外,如采取网点双人上门见证的方式,需按()流程操作。

A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门,主要内容应包括:账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。

B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后,网点派双人进行上门见证。

C.必须双人上门进行委托见证,委托人需当面书写委托授权书,并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。

D.柜面办理代办挂失解挂时,注意留存各项证明文件,做好客户及代办人的身份核实。

E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本,作为代办解挂传票的附件。

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第10题
客户在网点柜面申请维护账户密码时,需填写《特殊业务申请书》,由本人持有效实名证件和存款凭证办理,不允许代办

A.允许

B.允许配偶

C.不允许

D.允许子女

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第11题
邮政汇兑业务系统密码挂失满()后,客户本人可凭邮储银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
邮政汇兑业务系统密码挂失满()后,客户本人可凭邮储银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。

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