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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“大婶您好!您拨我有什么事吗?”属于()。

A.社交性开场白

B.事实性开场白

C.激励性开场白

D.幽默性开场白

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第1题
下列属于应答短语的是()。

A.亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?

B.亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待

C.亲,感谢您的信任与支持,我帮您看看现在的优惠

D.亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货的,感谢您购买我们的商品,谢谢!

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第2题
聚集框架中,问候的关键词不包括()

A.欢迎您

B. 我是(姓名) ,您请坐

C. 有哪些需要我帮助的呢

D. 难道你不知道我们这有哪些服务吗

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第3题
下列问候式寒暄中,属于礼貌的问候语的有()。

A.好久不见,你近来怎样?

B.最近工作进展如何,还顺利吗?

C.新年好!

D.在忙什么呢?

E.早上好!

F.很高兴能认识您!

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第4题
庞葱要陪太子到赵国去做人质,庞葱对魏王说:“现在,如果有一个人说街市上有老虎,您相信吗?”魏王说:“不相信。”庞葱说:“如果是两个人说街市上有老虎,大王相信吗?”魏王说:“那我就要疑惑了。”庞葱又说:“如果三个人说街市上有老虎,大王相信吗?”魏王说:“我相信了。”庞葱说:“街市上不会有老虎那是很清楚的,但是三个人说有老虎,就像真有老虎了。” 三人成虎的成语体现的是什么观点?

A.实用主义真理观

B.辩证唯物主义真理观

C.只承认真理绝对性的观点

D.只承认真理相对性的观点

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第5题
下列哪个是规范的电话用语?

A.你找谁?

B.有什么事?

C.请问您找哪位?

D.我问过了,他不在!

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第6题
你觉得作为专业的销售人员,他应该怎样对你说呢?() A.“您好,我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我
你觉得作为专业的销售人员,他应该怎样对你说呢?( )

A.“您好,我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我打电话给您是希望了解贵公司的培训需求,看看我们公司的培训课程是否适合贵公司的需要,帮助贵公司的员工提高工作的效率,请问您现在方便吗?”

B.“你好,我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课,部分课程的价格只有媒体价格的50%,你们赶紧派人来参加吧。”

C.“你好,我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清淡,正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了,你的一个同行以前生意也不好,后来参加了我们的培训以后,销售人员都跟变了样似的,销售额一天比一天高,老板高兴得都合不上嘴。”

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第7题
我全心向您推荐伍德这样的人才。如果我们公司有适当的职位,我自己会毫不犹豫地立即请他回任。
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第8题
学校社会工作者小李接待了前来求助的王女士,王女士向小李抱怨,上小学的儿子上课总是开小差,学习成绩不好;作业不会做,教他也不愿意听,有时还和同学打架,玩过的东西从来不整理,行为习惯不好。小李拟运用聚焦的技巧,帮助王女士明确需要解决的问题其适宜的提问有()

A.“目前您最希望看到孩子改变的是什么?”

B.“您觉得孩子出现这些问题的原因是什么?”

C.“您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗?”

D.“您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗?”

E.“您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗?”

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第9题
以下属于征询用语的有()。

A.“您好!请问您需要办理什么业务?”

B.“请稍候。”

C.“请问您对我们的服务有什么建议?”

D.“李先生,我们又见面了!”

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第10题
考官:你认为自己在学校属于好学生的范畴吗?最合适的回答是___。

A.当然,我是一个品学兼优的好学生

B.从学习成绩上看,我绝对是好学生

C.从校园活动上看,我的贡献,应该算是好学生

D.好学生的定义比较复杂,我属于全面发展+专项特长

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第11题
某大公司经理上任不久,接到母校校庆的请柬。他一时高兴,随手写了一张条子,决定划50万元捐赠给
母校购买教学设备,并让张秘书到财务室去办理。小张拿着条子,觉得不妥,违背了公司开支30万元以上由董事会决定的财务制度。他笑着对经理说:“听说您对母校很有感情,在大学时您还发表了”论投资效应与投资制度控制”的论文,还荣获一等奖。”“你怎么知道的?”经理好奇地问。“我去年写毕业论文时导师向我推荐过,还仔细地介绍了您这位大作者呢。”“你也是这所大学毕业的?”经理又问。“是呀,可我没有您这位学长的能耐,大笔一挥,就是50万元,这对母校校庆无疑是头号新闻,母校数万毕业生除了海外的富商,国内最成功的恐怕就只有您了。”经理有些警觉了,“你觉得有些不妥吗?”秘书说:“尊师重教念母校之情,我是敬佩的,但这笔开支好像公司还没有先例。”经理点了点头,接过刚写的条子,仔细看了看,笑着说:“是有些不妥,谢谢你的提醒,个人对母校的感情还是以个人方式表达为好。”说完,经理把那张纸条撕碎抛进了废纸篓中。阅读上面案例,回答以下问题:(1)秘书运用了哪些参谋方法?(2)秘书运用了哪些参谋艺术?(3)若秘书对经理的行为没有发挥参谋作用,将会产生怎样的消极影响?

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