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[判断题]

营业机构办理开户业务时应明确告知客户出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，提示客户仔细阅读开户协议（)

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第1题

对公客户在基层营业机构办理单位银行结算账户的()业务时，均应通过集中化处理。

对公客户在基层营业机构办理单位银行结算账户的（)业务时，均应通过集中化处理。

A.开立

B.变更

C.撤销

D.开户许可证补换发

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第2题

客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。

A.正常

B.正式

C.临时

D.口挂

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第3题

出现下列()情形，营业机构应拒绝办理相关业务。

出现下列（)情形，营业机构应拒绝办理相关业务。

A.客户提供虚假的身份证件

B.不能按要求提供开户的所需材料

C.客户拒绝提供上海银行要求补充的身份验证资料的

D.采取验证措施后仍对客户身份资料的真实性存在怀疑的

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第4题

业扩报装坚持“方便客户”原则，即在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节，客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限，并提供（)，接受客户监督。

A.口头答复

B.电话告知

C.书面回执

D.书面通知

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第5题

客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（)、本人有效身份证件。

A.信用卡

B.活期存折

C.一卡通

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第6题

严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（)营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。

A.营业柜台外

B.营业柜台内

C.理财区

D.网点大堂

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第7题

对于个人客户先前提交的身份证件和其他身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有剔除合理理由的，营业机构应中止为客户办理业务。（)

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第8题

凡在我行开户的客户在我行任一营业机构均可办理凭证挂失及密码挂失，办理解挂业务须回原挂失受理机构;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存款证实书挂失须回开户行办理挂失及解挂手续。（)

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第9题

关于理财卡子账户的使用范围，下列说法错误的是（)。

A.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所在地任意营业机构办理

B.外币活期子账户只能在发卡行所在地有权办理相关外币业务的营业机构开户及续存续

C.理财卡的人民币活期子账户可在全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取

D.理财卡的人民币活期子账户可在一级分行任意营业机构办理地交易不收取手续费

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第10题

单位客户法定代表人需携带本人有效身份证件原件、公章到营业机构柜面申请办理大额存单签约/账号登记业务，如授权他人的应同时出具法定代表人授权委托书及经办人有效身份证件原件。（)

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第11题

客户办理凭证挂失时，须向同一地市营业机构提供姓名、存款时间、()等有关情况。

客户办理凭证挂失时，须向同一地市营业机构提供姓名、存款时间、（)等有关情况。

A.种类

B.金额

C.账号

D.开户网点行号

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