题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
哪一项不是客服的工作职责？（)
A.为客户推荐商品
B.对订单进行催拍催付
C.核对地址/修改地址
D.办公室打电话/视频聊天
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B.工作职责描述要全面
C.在编写工作说明书的过程中应尽量使用准确的数量词
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咨询转化率的说法哪一项是错误的？（)
A.顾客在线咨询后，24小时内下单的人数比例
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