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[单选题]

专营店的进店台次统计主要以()为准。

A.进店客户数量

B.工单数量

C.维修服务车辆数

D.维修服务项目数

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第1题
进店台次占有率的多少反映的是专营店()。

A.新客户开发能力

B.老客户维持能力

C.保有客户吸引能力

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第2题
提倡开展预约服务制度,是为了()。
提倡开展预约服务制度,是为了()。

A.分散进店时间,避开高峰期

B.合理配置专营店资源

C.减少客户等待时间

D.提高服务质量

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第3题
目前我国的汽车产品主要是通过以下渠道销售的,包括()。

A.品牌专营店

B. 汽车交易市场

C. 多品牌汽车经营店

D. 汽车生产厂

E. 汽车连锁店

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第4题
中国联通的电子渠道包括()。

A.网上营业厅

B.3G品牌店

C.代理

D.专营店

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第5题
商业循环的定义中最大的缺陷是()

A.缺少确切地判断衰退的标准

B.主要以统计经验作为基础

C.忽视了商业循环的原因

D.定义中没有关于衰退的表述

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第6题
小王在易店无忧购买了一个专营店,今年因为经营不善一般违规扣了42分,请问天猫对其的处罚以下哪一项是正确的呢?()

A.罚款一万

B.罚款两万

C.罚款三万

D.店铺年底清退

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第7题
()是指连锁店总部通过和加盟店签订协议,从连锁店那里收取品牌费\指导费\手续费等加盟费,并向加盟店提供销售\经营\管理方面专利知识的一种经营体系。

A.自由连锁店

B.大型量贩店

C.专营店

D.加盟连锁店

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第8题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第9题
在纸箱的流通过程中,不论是运费计算,还是箱面标志中的体积,都是要以什么为准()。

A.外尺寸

B.内尺寸

C.制造尺寸

D.总尺寸

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第10题
某商业集团数据库中有两个实体集。一是“商店”实体集,属性有商店编号、商店名、地址、电话等;另一是“
职工”实体集,属性有职工编号、姓名、性别、年龄等。职工商店间存在着工作关系。一个商店有若干职工,每个职工只能在一个商店工作。职工在商店工作有一个进店日期、月薪等属性。

(1) 试画出E-R图。

(2) 将E-R图转换成关系模型,并注明每个表的主码和外码。

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第11题
客户经理非经营性指标是指客户经理日常工作中进行的贷后管理、客户信息报送、日常维护、新产品推广等事项。有关内容要以在C、MS客户管理系统中体现的为准。()
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