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第4题
一名能力比较强的下属提交的工作计划与部门计划之间存在较大的偏差，影响了团队目标的实现。在向他反馈问题时，他提出了不同意见，你会：（)。
A.与他沟通部门工作计划，并讨论如何将个人工作计划与部门工作计划结合起来
B.希望他能以部门的整体利益为重，修改他的个人计划
C.他的计划有一定合理性，可以让他按自己的计划执行，并在工作中加强监控
D.以实现部门工作为第一，让他根据部门计划修改个人计划并向他承诺出了问题你会承担
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，按规定实行实名制验证，核验（)的一致性。
A.车票、有效身份证件、旅客
B.车票、有效身份证件原件、旅客
C.车票、身份证件原件、旅客
D.有效身份证件原件、旅客
