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[多选题]

增量客户能效服务项目在客户决策实施前的流程是()。

A.客户提出业扩办理申请

B.市县公司营销部组织能效服务联合勘查,出具能效诊断报告

C.公司及社会能效市场化服务主体由地市公司委托,参与能效现场勘查,出具能效解决方案

D.市县公司营销部答复用户能效方案

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第1题
能效公共服务根据客户用能特征,采用分类实施的原则,其中电能基础分析服务包括()。

A.用能信息收集

B.综合能效诊断报告生成与推送

C.电能能效账单生成与推送

D.电能能效账单解读

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第2题
以综合能源服务为抓手打造公司新的增长点,需要基于“()”客户侧能源服务新模式,进一步理顺职责分工,明确主体责任,优化业务流程,制定分类实施策略,加快信息平台建设,实现综合能源服务业务高质量发展。

A.供电+能效服务

B.供电+综合能源

C.业扩+能效服务

D.业扩+综合能源

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第3题
通过“网上国网”“绿色国网”向客户推送电能能效账单和综合能效账单;()等前端人员在日常工作中,做好跟踪解读,挖掘潜力项目,纳入储备项目库,并协助客户选择优质综合能源服务商,达成初步合作意向。

A.市县公司客户经理

B.国网综能服务集团客户经理

C.省综合能源公司客户经理

D.市县公司用电检查工

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第4题
能效公共服务对高压客户开展线上线下协同的()

A.电能基础分析

B.考核评估

C.综合能效诊断

D.服务质量评价

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第5题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送()等满意度调查表,收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第6题
国家电网公司给客户出具的综合能效诊断报告主要包含客户基本数据及诊断情况,原则上不给予建议或整改方案。()
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第7题
市县公司为客户提供()服务,积极为能效市场化服务引流。

A.融资服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效公共服务

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第8题
国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访,组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求,持续提升服务水平。()
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第9题
2021年,综合能效诊断报告服务客户超过()万户。

A.5

B.10

C.15

D.12

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第10题
能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规,向用电客户推广应用(),杜绝()的使用。
能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规,向用电客户推广应用(),杜绝()的使用。

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第11题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表,收集客户对()的评价和意见。

A.能效公共服务

B.综合能源服务

C.需求响应服务

D.电能替代服务

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