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第1题
做为基层管理者，关注员工的成长的方式有哪些？：（)
A.通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么
B. 结合资源和企业情况，引导员工职业发展有序提高
C. 结合员工本人需要和企业规范提供有效培训
D. 以上都是
第3题
岗位规程标准作业编写小组能力要求包括哪些（）
A.有良好操作经验的班组长、一线员工、技术人员
B.有一定写作基础和文字表达能力
C.有团队精神和良好的沟通能力
D.有敏锐的现场观察能力
E.经过专题培训掌握标准作业编写技巧
第4题
照电子光学检查的员工有哪些特殊要求（)。
A.任何人员都可以照
B.未经过培训的人员才可以照
C.未满18岁的人员不可以操作此机;必须经过电子光学检查体检并且结果合格的，才可以进行培训和考核上岗的人员方可操作
第5题
（)的职责是从本部门的绩效指标的实现角度来看待培训需求评估过程，明确哪种类型的员工需要培训，什么样的培训能提高工作质量以及提升顾客满意度。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
第7题
克服晕轮效应的方法是（)。
A.选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训
B.将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用
C.在评价时应当注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征
D.在评价中从不同的侧面评价员工的业绩
