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第2题
IBP控制盘全称()，设于车站控制室内，在IBP盘上设置()、()、()（联锁设备集中站）等按钮和相应表示灯。
IBP控制盘全称（)，设于车站控制室内，在IBP盘上设置（)、（)、（)（联锁设备集中站）等按钮和相应表示灯。
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第11题
电话银行操作以下哪些说法时正确的？（)
A.如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒)，语音提示5次后自动挂断
B.客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C.如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D.输入金额时，“*”键代表小数点
E.客户可按“*”键返回上级菜单
