题目内容
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[单选题]
对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈,这属于电子商务中()的岗位工作。
A.打包客服
B.售中客服
C.售后客服
D.售前客服
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A.打包客服
B.售中客服
C.售后客服
D.售前客服
A.客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量在店铺整体流量中占据较小的比重
B.通过关键词进入网店的客户,无法进行流量跳转,即无法跳转至其他商品页面
C.通过优化关键词、投放关键词广告,能够提升产品的曝光机会
D.关键词无所谓好坏,只要投入使用,其引流多少是概率问题
当商品相同时,客户很难从中选择。以下哪种定位原则能有效改善选择的问题()。
A.市场化原则
B.差异化原则
C.前瞻性原则
D.价格控制性原则
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做,你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见