题目内容
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[多选题]
以下哪些情况需要电话回拨（）
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
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A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
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B.回拨电话，跟老师询问孩子情况
C.找学校其他负责人或去学校当面核实事情真伪
A.询问其他家长，有无收到类似信息
B.孩子名字和老师名字都是正确的，肯定没问题，点开看看
C.回拨该电话，核实情况再说
D.直接联系学校，先核实清楚后再考虑是否点开
A.段庆录入的是400转接号
B.张妙的电话录入时正常，后来显示空号
C.张妙系统内电话停机，段庆另有其他电话可以联系张妙
D.段庆没有录入张妙的电话，将张妙配偶的电话录入系统
A.这是游戏充值诈骗，回拨过去看看对方想要怎么行骗
B.这是游戏充值诈骗，不予理会
C.应该是自己充值时操作有误，立刻回拨电话进行解冻操作
D.回拨电话后，在对方提供的网站中重新填写自己的账户密码
