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[多选题]

下列方法能够提升顾客价值感知的有:()

A.提升带给消费者的功能利益

B.提升带给消费者的情感利益

C.保持成本不变,提升带给消费者的功能利益或情感利益

D.提升利益的同时,想办法减低消费者的成本

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第1题
关于顾客参与的优点,下列说法错误的是()。

A.增加生产能力

B.降低生产成本

C.提升服务价值

D.降低顾客体验

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第2题
对于顾客价值,顾客视角的研究人员认为顾客价值就是顾客在消费过程中期望或感知到的产品或服务
给他带来的价值。()

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第3题
美育对人的感化常常是潜移默化的,与一般的教育方式有明显不同的是 ()A.美育建立在自觉自

美育对人的感化常常是潜移默化的,与一般的教育方式有明显不同的是 ()

A.美育建立在自觉自愿的基础上

B.美育一直贯通于其他教育方式中

C.美育不需要严格的价值标准

D.美育能够提升人的品格

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第4题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供
适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()

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第5题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、()交叉销售,绑定客户。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

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第6题
下列方法中,能够用于资本结构优化分析并考虑了市场风险的是()。

杠杆分析法

公司价值分析法

每股收益分析法

利润敏感性分析法

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第7题
以流动资产对企业进行投资,可采用的估价方法有

A.原材料可采用现行市价法

B.产成品可采用重置成本法

C.燃料可采用清算价值法

D.自制半成品可采用收益现值法

E.能够立即收回的应收账款可采用账面价值估价

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第8题
下列不属于创新三要素的是()。

A.用户潜在需求的渴望性

B.创意技术实现的可行性

C.顾客品牌感知的忠诚性

D.商业价值的可延续性

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第9题
品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等,一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。()
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第10题
影响业主满意度的主要因素有三个,一是业主对服务质量的感知,二是业主对服务的期望,三是业主对价值的感知。()
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第11题
下列关于电子商务特点说法正确的有()。

A.Internet及相关技术决定其具有数字化特点

B.电子商务的交易过程决定其具有交互性特点

C.电子商务的交易过程决定其具有虚拟性特点

D.电子商务的系统结构决定其具有集成性特点

E.电子商务的系统结构决定其消费者的顾客价值低

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