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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务管理最合适的定义是（)。

A.记录事件和服务请求的详细信息

B.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

C.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力

D.服务和组件能以多快的速度恢复到正常工作状态

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更多“服务管理最合适的定义是()。”相关的问题

第1题

考官：你认为自己在学校属于好学生的范畴吗？最合适的回答是___。

A.当然，我是一个品学兼优的好学生

B.从学习成绩上看，我绝对是好学生

C.从校园活动上看，我的贡献，应该算是好学生

D.好学生的定义比较复杂，我属于全面发展+专项特长

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第2题

伦理决策模式的包括以下选项哪些步骤

A.描述的任务和定义伦理问题

B. 界分可替代的行为过程

C. 设想可能的后果，需找最合适的

D. 使用该模式的好处

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第3题

保险公司“开发产品”运作活动是（)。

A.处理和核保投保申请、保单签发、保单持有人服务和索赔管理

B.定义市场区分，根据市场区分进行营销活动和市场区分研究，从而决定该市场客户所需的产品类型以及最有可能购买的产品类型

C.生成和筛选产品构思、检验构思的可靠性、设计可行的产品并监控产品的初始销售

D.进行人际销售并将产品交付到客户手中的努力

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第4题

2009年春节前，某市很多市民收到了市政府的拜年短信，叮嘱燃放烟花爆竹要遵守规定，注意安全；2009年国庆长假前，该市政府通过媒体提醒市民注意旅行路线防火和出行安全。如果要将上述事件写成新闻报道，你认为最合适的标题是( )。

A.转变职能，政府性质逐渐改变

B.恪尽职守，政府职能日益多样

C.以人为本，政府服务便民利民

D.执政为民，政府权力不断扩大

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第5题

从事出租汽车运营服务的驾驶员，应当具备“最近连续2个记分周期内没有记满12分记录”这一条件。（)

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第6题

关系营销中的退出管理是指企业记录下顾客的退出数量，并分析顾客退出的原因。（)

关系营销中的退出管理是指企业记录下顾客的退出数量，并分析顾客退出的原因。( )

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第7题

有一家被盗，这家人在追赶的过程中把贼击倒在地，并扭送保长处。保长把贼捆绑起来，又带上镣铐，解送

官府。走在途中，贼死了。郡府要惩办保长把贼捆绑整死的罪。案已结审，录事参军杨某看完检验书说道：“该贼是被背后追杀的人击伤致死的。因为贼的左胁下有一处致命伤，长1寸2分，伤痕中还有一条白道，这肯定是被背后追杀的人击伤致死的。”杨某传来了那个追贼的人，弄清了情况，他又要来了那根打贼的棍子，果然棍子的一端有一个裂缝，证明贼身上伤痕中间的白道，就是棍子的裂缝形成的。所以，贼的死并非保长整死。于是保长免于治罪。

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第8题

基本医疗卫生服务的定义是那一条？（)

A.第十二条第一款

B.第十三条第一款

C.第十四条第一款

D.第十五条第一款

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第9题

行政事业单位购买物品服务等支用额度时的财务处理应当是（)。A．借记经费支出或事业支出、材料等

行政事业单位购买物品服务等支用额度时的财务处理应当是()。

A．借记经费支出或事业支出、材料等科目