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[单选题]

对要交付的产品和服务的描述可从下面那里找到()

A.项目计划

B.项目工作说明书

C.项目范围

D.项目整体计划

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第1题
关于供应商管理的描述哪个是错误的()。

A.供应商选择时可以用DAR的方法

B.要监控供应商的过程

C.供应商对项目没有影响

D.供应商交付的产品要经过验收测试

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第2题
投诉处理前心态调整的方法有:客户还不想放弃农行、客户找不到替代产品和服务或还没打算找、客
户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。()

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第3题
质量成本包括()

A.保证生产和交付可接受的产品和服务的所有费用

B.仅列为预防、检测和纠正措施的费用

C.只有废料的成本,返工由于缺陷,客户退货和保修费用

D.上层管理费用

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第4题
要断定一个新的概念,例如“私人化”这个概念能多快在公众中占据一席之地的一个确切的办法是,观察代表这个概念的单词或短语多快能变成一种习惯用法。关于短语是否确实已被认为变成了一种习惯用法可以从字典编辑那里得到专业意见,他们对这个问题非常地关心。上面描述的断定一个新的概念能多快被公众接受的办法依赖于下面哪个假设?

A.字典编辑从职业上讲对那些很少使用的短语并不感兴趣。

B.字典编辑有确切的数量标准来断定一个单词是在什么时候转变成了一种习惯用法。

C.一个新的概念要被接受,字典编辑就必须在他们的字典里收录相关的单词或短语。

D.当一个单词转变成一种习惯用法时,它的意思在转变的过程中不会经受任何严重的歪曲。

E.那些表示新概念的单词倾向于在它所表示的概念被理解之前被使用。

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第5题
()聚焦于降低成本、提高质量以及缩短供应、生产、分销和服务交付周期。

A.总成本最低战略

B.全面客户解决方案战略

C.产品领先战略

D.系统锁定战略

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第6题
无船承运人可与班轮公司订立协议运价,并可从班轮公司那里获得佣金。()

无船承运人可与班轮公司订立协议运价,并可从班轮公司那里获得佣金。( )

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第7题
关于对市场营销人员的作用,下列描述正确的是()
关于对市场营销人员的作用,下列描述正确的是()

A、市场营销者并不创造消费者的需要,但影响消费者的欲望

B、市场营销人员使人们购买并不需要的东西

C、市场营 销者创造消费者的需要

D、可能通过开发和销售特定的产品和服务来满足消费者的欲望

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第8题
作为一个促销实验,(Omega公司分发了400万份产品目录。该目录两个版本之一对所售的每种产品的描述都有一个“手工制造”的标签。收到这种目录的消费者每人的购买量比收到没有这种标签目录的消费者每人的购买量要多20%。因此,是这个标签起到了促销的作用。下面哪个,如果正确,能最有力地反驳以上结论?

A.得到有特殊说明的目录的消费者以前通过邮购购买过该公司的产品;而得到另一种目录的消费者以前没有这么做过。

B.调查表明在促销活动期间,不论消费者得到的是哪种目录,他们购买和退货的速度相等。

C.促销结束后,Omega公司的销售额大量减少了。

D.Omega公司寄出的目录中,提到“手工制造”标签的目录是没有提到“手工制造”标签的目录的三倍。

E.在促销的这一年,Ome8a公司卖出的产品比前一年少20%。

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第9题
依据ISO9001:2015标准规定,产品和服务的要求包括适用的法律法规要求和组织认为的必要要求。()
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第10题
各商业银行要进一步创新网络消费相关金融产品和服务方式,研发符合老年人需求和风险承受能力的网络消费金融产品及服务。()
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第11题
关于金融产品的流动性和安全性的安排措施,证券公司可从以下()等方面进行关注。

A.产品资金变现情况

B.优先劣后安排

C.对赌协议

D.资金过程监管

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