更多“CRM系统的核心是()。”相关的问题
第1题
CRM营销的核心是（)。
A.集成
B.数据库应用
C.以客户为中心
D.数据挖掘
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第2题
CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。（)
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第3题
CRM系统客户特征中，只要客户签约了薪增利，智能储蓄特征就会点亮。（)
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第4题
以下不属于商家挖掘商业信息资源，建立企业商品销售客户网络的有效途径的是（)。
A.建立网上客户数据库
B.保护网上客户的权益
C.建立客户关系管理系统
D.CRM信息技术
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第5题
CRM系统中，通过持有存款信息，可了解客户持卡情况、存款情况以及交易记录等。（)
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第6题
分析型CRM是从企业的信息化系统收集各种与客户相关的资料，再通过报表系统地分析出宏观规律，帮助企业全面地了解客户的分类、行为、满意度、需求和购买趋势等。（）
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第7题
CRM是通过采用_______，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。
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第8题
一个完整的CRM系统应包括哪些（)分系统。
A.客户协作管理分系统
B.业务管理分系统
C.分析管理分系统
D.应用集成管理分系统
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第9题
建立客户关系、维护客户关系、()属客户关系管理范畴。
A.业务流程重组及客户流失管理
B.客户流程重组及客户流失管理
C.建设应用PCRM系统
D.建设应用CRM系统
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第10题
客户投诉5G网络质量类问题，核实要求包含（)。
A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐
B.客户使用终端是否为5G终端
C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖
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第11题
中车品牌定位是:（)。
A.以客户导向为核心的全价值创造者
B.以高端装备为核心的全价值创造者
C.以科技创新为核心的全价值创造者
D.以包容开放为核心的全价值创造者
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