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[单选题]

航班有可利用座位时,有以下旅客需要候补:(1)持优待折扣票的旅客;(2)到达地签证有时限的旅客;(3)持不定期客票和/或定妥需程航段的旅客;(4)一般旅客。接收的候补旅客的顺序是()。

A.(2)、(3)、(1)、(4)

B.(3)、(2)、(4)、(1)

C.(1)、(2)、(4)、(3)

D.(2)、(4)、(3)、(1)

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第1题
以下属于证件记分违规行为,且说法正确的有哪些()

A.以旅客身份乘坐航班时,利用通行证走工作人员通道进入候机隔离区的

B.冒用他人通行证,或涂改通行证的

C.本人未刷卡验证,通行其他持证人验证打开的门禁通道的

D.在验证打开无人值守的门禁通道后,未及时制止他人未验证通行的

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第2题
航班备降时,备降地与目的地之间有适用运价,则退还备降地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额,退票款可以超过已付票款的总额。()
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第3题
员工乘车时要注意文明礼让,主动让座给有需要的乘客,不得与乘客争抢座位。()
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第4题
客运服务有重点,如一位跛脚老人独自出门,客运服务人员将其作为重点旅客,扶起上下车,帮其找座位,体现客运服务的()。
客运服务有重点,如一位跛脚老人独自出门,客运服务人员将其作为重点旅客,扶起上下车,帮其找座位,体现客运服务的()。

A主动性

B针对性

C周到性

D正确服务观

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第5题
星盟银卡旅客享有优先登机和优先候补的权益。()
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第6题
由于飞机发生机械故障而不能正常起飞,航空公司向旅客表示,若改乘座位稍紧的飞机,可以马上起飞,虽然乘坐条件差一些,但仍能保障安全。若改乘条件好一些的飞机,则要补足500元的差价。下列选项中正确的有( )。

A.旅客有权解除合同,要求航空公司返还票款

B.旅客有权要求航空公司承担违约责任

C.旅客如果选择条件差一些的飞机,则有权要求航空公司减收票款

D.旅客如果选择条件好一些的飞机,则应当补足差价

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第7题
根据以下什么因素,将大面积航班延误保障预案启动的启动分为三个等级()?

A.航班延误数量

B.航班延误时间

C.航线

D.航班上的旅客数量

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第8题
古代官吏的任用种类有()。
古代官吏的任用种类有()。

A.候补之类

B.试用之类

C.拜授之类

D.兼额之类

E.参知之类

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第9题
有关航班座位管理的说法,错误的一项是()。

A.航班座位是可以储存的

B.航班座位管理的方式多种多样

C.要保留一定量的作为以备急需

D.航空公司可以超售5%-10%的客票

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第10题
关于少收行李,以下叙述错误的是()

A.航班到达后,行李交付工作已经完毕,仍无人领取的行李

B.因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李

C.未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行

D.旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损,因而使行李的外包装或内物价值遭受损失

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第11题
智能电能表具有60天的日电量存储功能,当客户对计量结果有异议时,可利用此功能对用户日用电情况进行深入分析,可有效消除客户疑虑。()
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