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[多选题]

特殊旅客服务应坚持()原则,对提出非公开检查要求或需进一步排查疑点的旅客,经现场值班领导同意后,应将其带至私密检查室进行检查,并由两名与旅客同性别的检查员实施

A.服务第一

B.安全第一

C.优质服务

D.热情服务

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第1题
对旅客要求实施非公开检查的,在报民航安检机构现场值班领导批准后,民航安检员可对旅客人身或其行李物品进行非公开检查。()
对旅客要求实施非公开检查的,在报民航安检机构现场值班领导批准后,民航安检员可对旅客人身或其行李物品进行非公开检查。()

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第2题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第3题
从严检查和非公开检查应当做出书面记录,记录内容包括受检旅客的()检查结论及处置等信息,记录应当由批准实施检查的民航安检机构现场值班领导及实施检查人员共同签字。

A.姓名

B.证件号码

C.航班号

D.座位号

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第4题
非公开检查应当做出书面记录,记录内容包括受检旅客的姓名,证件号、航班号、座位号、检查结论及处置等信息,记录应当由批准实施检查的()及实施检查人员共同签字。

A.民航安检机构现场值班领导

B.机场公安

C.民航局

D.机场安委会

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第5题
对需要实施从严检查的旅客,应当报民航安检机构()批准后,在特别检查室实施。

A.中队长

B.大队长

C.班组长

D.现场值班领导

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第6题
关于“旅客携带骨灰盒乘机的”检查要求中,下列描述正确的是()

A.骨灰盒及内容物原则上应通过民航行李安检设备检查

B.对于X射线无法穿透的,应当要求旅客出具火化证明或死亡证明等证明材料并实施爆炸物探测检查

C.必要时,可在非公开场合进行开箱包检查

D.进行开箱包检查时,应报民航安检机构现场值班领导批准,开箱包检查应当做出书面记录

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第7题
专业照相器材、精密仪器原则上应通过民航行李安检设备检查;旅客提出不能通过民航行李安检设备的,应当进行(),并可要求旅客进行操作演示。

A.过机检查

B.手工检查

C.非公开检查

D.防爆检查

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第8题
关于院外会诊,下列哪些叙述是正确的()

A.由科主任提出,经医务科同意后(非正常上班时间经医院总值班同意)与有关单位医疗管理部门联系,确定会诊时间和会诊人员

B.应邀医院应指派科主任或主治医师以上人员前往会诊

C.会诊由申请科主任主持,特殊情况下由医务科或院领导主持

D.必要时携带病历,陪同患者到院外会诊

E.不能将病历资料,寄发有关单位,进行书面会诊

F.严格禁止未经医务科(或医院总值班)同意的私下会诊

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第9题
下面关于特殊旅客申请说法正确的是()

A.目前我们公司还没有这一项业务,我会做好记录并向上级部门反馈

B.由于这项服务按要求需提前7日通过预约中心申请,请您稍等,我请示一下值班主任是否能现场临时申请

C.你怎么不提前申请这项服务,现场不能申请

D.没有这项业务就是没有!你还问;这个没办法的,公司规定的;已经重复多次,你还不清楚吗

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第10题
非现场检查应利用合规管理系统的风险分析结果,针对风险网点或风险人员进行风险预判,查前整理备查问题3个以上,检查实施时对疑点数据进行全面深入排查,彻底消除备查问题的风险隐患()
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