题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
由于在网上消费者看不到实际宝贝,卖家只能通过图片、()来展示商品,因此做到详尽而又有吸引力的描述就至关重要。
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根据案例分析回答以下问题:
(1)从案例引发的事实,思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求?
A.商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度
B.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流流务的质量
C.日均成交量、日均流浪量、日均客服咨询量
D.月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量
A.每天都要重新发布商品
B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送
B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单
C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单
D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)
A.到官网重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价
B.不会点开链接,知道是骗子
C.直接点开链接,重新拍下
D.再仔细了解情况后拍下
A.订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%
B.未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标
C.卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%
D.延迟发货率低于4%费用