对营销管理者来说，市场是由具有有效需求的各类（)组成的。[2006年真题]A．供应商B．营销中介C．竞

对营销管理者来说，市场是由具有有效需求的各类()组成的。[2006年真题]

A．供应商

B．营销中介

C．竞争者

D．顾客

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第1题

关于网上市场调研的概念描述正确的是（）。

A.市场调研是指分析消费者的需求以作为营销决策的需求。

B.从市场调研的程序上来说，网上市场调研与传统的市场调研有很大区别。

C.一个完整的市场调研过程包括明确调研目标、进行调研设计、收集市场资料、整理分析资料四步。

D.网上市场调研所采用的息收集方式与传统市场调研有所不同。

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第2题

对个性化营销理解错误的是()

A.个性化营销是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式

B.个性化营销服务改善顾客关系，培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果

C.个性化营销就是想尽一切办法满足顾客的任何需求

D.个性化营销注重产品设计创新服务管理企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有理武器

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第3题

保险营销市场等同于“保险需求”，包括潜在的、有效的、合格有效的和已渗透的四类保险营销市场。（）

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第4题

啤酒公司的战略分析和规划 B牌啤酒为了与C牌啤酒争夺市场领导地位，进一步扩大在A市的市场份额，公司于2005

啤酒公司的战略分析和规划

B牌啤酒为了与C牌啤酒争夺市场领导地位，进一步扩大在A市的市场份额，公司于2005年年底对负责A市的营销经理和业务人员进行了大规模的调整，力量进一步加强，决定采用新的营销战略和战术在2006年使B牌啤酒在A市的市场份额有一个大的飞跃，争取在两年之内取得在A市的领导地位。

1．市场调查与分析

经过我们对A市市场进行为期一个月的调查与分析，我们掌握了准确的市场资料，对市场做出了客观的评价：A市市场除高档啤酒市场竞争对手(以百威、喜力、嘉士伯为主)较多外，中低档啤酒市场基本被B牌和C牌所占领，竞争对手较少，但C牌啤酒占绝对的优势，覆盖率达95%以上；啤酒消费者的消费水平和层次较高，终端啤酒最低零售价在2.5元/瓶以上占主导地位，拥有60%以上的消费群体，而且消费者对价格的敏感性不强，3～5元/瓶的啤酒消费群体占28%左右，并正在快速增长，消费者对品牌的认识度和忠诚度较强，品牌成为决定消费者选择的最重要因素，在中低档啤酒市场上消费者对C牌啤酒有较强的忠诚度；A市的啤酒市场增长迅速，市场前景看好，A市又是省会城市，做好A市市场对于拉动B牌啤酒在全省的销售具有非常深远的战略意义。

2．B牌啤酒自身分析

知己知彼，百战不殆。B牌啤酒之所以在A市多年来业绩平平，除了市场的一些客观原因之外，主要问题还是出在自身，通过分析我们发现B牌啤酒在A市的运作中存在以下失误和不足：

(1)品牌忠诚度较差

虽然B牌啤酒品牌知名度很高，但缺乏与终端消费者的有效沟通，加上是一个外地品牌，亲和力不强，C牌啤酒又占有绝对的控制地位，使A市啤酒消费者对B牌啤酒品牌的忠诚度较差。

(2)网络渠道运行低效

B牌啤酒多年来一直坚持单一的代理制渠道模式，由多家一级代理商把产品销到二批，甚至三批，才到终端。一级商实力有限，直接供货的终端较少，对终端控制力差，造成与C牌啤酒的直销模式相比，B牌啤酒物流效率较低。

(3)终端控制力差

单一的代理制使得B牌啤酒与终端之间的距离较长，缺少有效沟通，一级代理商直接供商的终端非常少，终端对B牌啤酒的忠诚度较差，B牌啤酒对终端的控制力也就不强。

但B牌啤酒又有许多优势资源，只因没有得到充分有效的发挥和利用，只要全面整合企业的优势资源，弥补存在的不足，战略正确，战术得当，必定会在A市打一场翻身仗。通过分析和总结，认为B牌啤酒的优势在于：

①品牌较高的知名度

B牌啤酒是全省单产量最大的品牌，在全省的市场覆盖率达100%，占有率超过40%，具有较高的知名度。只要品牌运作科学，品牌忠诚度会很快提高。

②产品质量优势和品种优势